1他们究竟在打什么主意？ 1
2无论在哪里，都要“谈判” 6
3如何拨云见日？ 15
4在泥潭中打滚 24
5化冲突为双赢 30
6老友再度并肩作战 35
7唯一的出路 46
8借车风波 52
9零报废，零库存 61
10股东的利益与员工的利益 73
11柳暗花明 82
12单靠直觉还不够 90
13虚伪的数字世界 98
14只是常识而已 103
15扮演教练 109
16挖出核心问题 125
17原来你真的都明白！ 138
18寻找圣杯的骑士 147
19做生意的第一课 159
20空中楼阁？ 170
21合伙买车的困境 180
22交换角色 191
23先赔再赚 199
24时间就是金钱 206
25范式转移 214
26也该为自己打算了！ 222
27一切操之在己 230
28不是强人所难 237
29转败为胜 249
30什么是好的策略？ 258
31超出预期的结果 266
本书角色关系表 271