导言 1
第一章 居家购物概述 13
第一节 什么是居家购物？ 15
一、居家购物的概念 15
二、居家购物的发展 17
三、居家购物与店铺购物的比较 18
第二节 居家购物的成因与影响 23
一、居家购物产生与发展的原因 23
二、居家购物的影响 25
第三节 居家购物的消费者 29
一、居家购物消费者的人口统计特征 29
二、居家购物消费的动机研究 31
三、对居家购物消费者的分层研究 32
第二章 网络购物市场扫描 35
第一节 网络购物的概念 37
一、网络购物的定义 37
二、网络购物的主要类型 39
三、网络购物的优点与局限 46
第二节 网络购物市场现状 48
一、网络购物的市场规模及特点 48
二、网络购物的发展轨迹 50
第三节 网络购物行业竞争者 53
一、B2C行业竞争者 53
二、C2C行业竞争者 58
第四节 网络购物发展前景 63
第三章 消费者网络购物行为及人群特征 67
第一节 消费者网络购物行为 69
一、网络购物的频率 70
二、网络购物的商品种类 71
三、网络购物的支付方式 72
四、网络购物的金额 72
第二节 网络购物消费者的人口特征 74
第三节 网络购物消费者的媒体使用特点 77
一、网络媒体接触情况与网络购物应用的相关性 78
二、传统媒体接触情况与网络购物应用的相关性 86
三、户外媒体接触情况与网络购物应用的相关性 93
第四节 网络购物消费者的消费行为 101
一、金融消费与网络购物应用的相关性 101
二、购物情况与网络购物应用的相关性分析 105
第四章 网络购物行为的影响因素 109
第一节 相关研究回顾 111
一、国外学者的相关研究 112
二、国内学者的相关研究 115
第二节 消费者对网络购物的直观认知 117
一、消费者选择网络购物的原因 118
二、消费者不选择网络购物的原因 120
第三节 消费者购物态度量表 122
一、研究设想 123
二、研究指向 124
三、量表结构 126
第四节 消费者购物态度与网络购物行为的相关性分析 127
一、分析过程 128
二、研究结论 133
三、研究局限 136
第五章 电视购物市场扫描 137
第一节 电视购物的概念 139
一、电视购物的定义 139
二、电视购物与网络购物、店铺购物的关系 141
第二节 电视购物发展轨迹 143
一、国外电视购物发展轨迹 143
二、我国电视购物发展轨迹 149
第三节 电视购物市场现状 154
一、电视购物市场规模 154
二、电视购物经营模式 156
三、电视购物频道案例 157
第四节 电视购物监管 160
一、电视购物存在的问题 161
二、电视购物监管政策 163
第五节 电视购物发展趋势 167
一、立法法规方面的逐步健全带来的产品品类的转变，监管力度加大，加速业界洗牌 167
二、在宣传技巧上从功能展示到新品推荐的转变 168
三、重视与消费者的互动，增强电视购物的销售力 168
四、电视购物频道品牌化 169
五、电视购物频道数字化 169
六、电视购物和网络购物的融合 170
第六章 消费者电视购物行为和影响因素 171
第一节 消费者电视购物行为 173
一、电视购物的频率 174
二、电视购物的商品种类 175
三、电视购物的金额 176
第二节 电视购物消费者的人口特征 177
第三节 电视购物消费者的媒体使用特点 180
一、传统媒体接触情况与电视购物应用的相关性分析 181
二、网络媒体接触情况与电视购物应用的相关性分析 183
三、户外媒体接触情况与电视购物应用的相关性分析 185
第四节 电视购物消费者的消费行为 190
一、金融消费与电视购物应用的相关性分析 190
二、购物情况与电视购物应用的相关性分析 192
第五节 电视购物行为的影响因素 193
一、消费者选择电视购物的原因 194
二、居民没有选择电视购物的原因 195
第七章 结语：居家购物，我们还可以做得更多 197
参考文献 205
后记 215