《服务的细节 完全商品陈列115例》PDF下载

  • 购买积分:10 如何计算积分?
  • 作  者:(日)新山胜利著;扈敏译
  • 出 版 社:北京:东方出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787506043021
  • 页数:238 页
图书介绍:本书由卖场的专业人员讲述了如何摆放卖场内商品能够热卖的115条知识和规则。这样摆放商品就能够使商品流动性加快,迅速卖出商品,让卖场回复生机和活力。现在的时代,是出现了什么商品,马上就能够随之出现很多同样类型和作用的商品的时代。在如此激烈的竞争中,如何让顾客在商店一眼就发现自己的商品,并且产生购买这个商品的冲动是当务之急,而商品的摆放位置也是使顾客关注到自己商品的重要手段。在商品摆放上,有着巨大的学问和讲究。比如,女性容易购买自己平视视线范围内的商品等等。书中针对店内的陈列与构造的方法进行了详尽地介绍。作者基于自己丰富的实践经验,并且指出了大量的实际生活中我们所遇到的陈列规则,指出掌握POP法则,并且用利于销售的陈列与不利于销售的陈列的对比图,浅显易懂地剖析店铺的市场营销秘诀。

前言 1

第1章 理解畅销商品陈列的公式 1

陈列的两种流派 1

陈列的两种模式 3

三种销售方法① 5

三种销售方法② 7

根据客单价公式掌握卖场陈列 9

尽可能使顾客在店内长久停留—动线长度 11

诱导非计划性购买—停留率 13

设法让顾客浏览商品—注目率 15

顾客能够购买多少—购买率 17

尽可能使顾客多买—购买件数 19

使顾客购买价格更高的商品—商品单价 21

尝试用销售额公式来思考 23

第2章 进—步了解卖场 27

与店铺相关的陈列架种类① 27

与店铺相关的陈列架种类② 30

与店铺相关的陈列架种类③ 32

客动线的最优方案 34

布局由3个区域组成 36

露天体育场式布局展示 38

通道由主通道和辅通道构成 40

分类卖场① 42

分类卖场② 44

没有进行关联销售的原因 46

Z定律 48

纵向陈列 50

横向陈列 52

根据五感打造卖场 54

先入·先出陈列 56

前进式立体陈列 58

销售额最高的黄金区域 61

街上经常可以见到的黄金区域设计 63

有时要使黄金区域不引人注目 65

第3章 打造魅力卖场,持续提高销售额 67

用VMD(视觉营销)打造魅力卖场 67

VMD的作用 69

用VMD塑造故事 71

3种VMD基本技巧 73

VMD应用技巧 75

注重商品的正面包装 77

平面和展开数量 79

重点商品的展示方法 81

所谓互相衬托的色彩—色彩展示① 83

深色·浅色—色彩展示② 85

照明是卖场展示的重要方面—照明展示① 87

通过照明赋予商品表情—照明展示② 89

将狭窄的卖场宽阔地展现给顾客—镜面展示 92

把特别希望顾客看到的商品框起来—边框展示 94

利用铺垫谋求差别化—铺垫展示 96

利用人的本能—动态展示 98

利用声音刺激购买欲—声音(音响)展示 100

充分利用空间—空间展示 102

收银台决定商店形象—收银台展示 104

活跃于店外的招牌 106

第4章 适合各种卖场及商品的最佳陈列方法 109

宽敞卖场的陈列 109

悬浮陈列①—吊式陈列 112

悬浮陈列②—挂式陈列 114

摆放陈列—叠式陈列 116

在最畅销的区域促使顾客进行冲动购买—货架端头陈列 118

货架的形状和尺寸 120

商品无污损—橱柜(封闭式)陈列 122

易于取放—流动平台陈列 124

补货简单、容易进行库存管理—存储式陈列 126

商品易分类—盒式陈列 128

通过大量陈列展现充足感—阶梯式陈列 130

提高差别化商品的醒目度—扩张(突出)陈列 132

最适合分量重的商品陈列—手推车陈列 134

削减成本、诉求低价—集装箱(运输箱)陈列 136

具有诱导顾客入店的作用—橱窗陈列 138

陈列商品的“脸面”—舞台陈列 140

最适合季节性商品和提案商品—岛式陈列 142

使停留率低的角落起死回生—机会角陈列 144

诱导顾客付款前的冲动购买—收银台前小货架陈列 146

最大限度地有效利用卖场—侧面陈列 148

自由有效地利用—墙面陈列 150

顾客可以自由拿取商品—开放式陈列 152

通过整理减轻顾客压力—块状陈列 154

使视线普及到整体的效果—插入式陈列 156

使顾客亲身体验商品—样品陈列 158

使蔬菜和水果长久存放—站立型(竖立)陈列 160

增加卖场突出点—抛售(jumble)陈列 162

直接用箱陈列以诉求低价—割箱陈列 164

展示“溢出”感—翼型(翅膀)陈列 166

打破部分平衡以提高醒目度—突出式(推出)陈列 168

展示鲜度和季节感—瀑布式陈列 170

展示“新进到货”的感觉—纸箱陈列 172

通过堆积展现充足感—堆积陈列 174

在卖场展现充足感—线状陈列 176

有张有弛、提高醒目度—缝隙陈列 178

最大限度地活用卖场中的限制—柱型陈列 180

提高特别希望顾客关注的商品醒目度—斜型陈列 182

以彩色组提高醒目度—彩条陈列 184

组合多个关联商品进行提案—组合型陈列 186

易于顾客进行商品比较—比较陈列 188

根据时间段更换商品—时间段陈列 190

享受寻找并发现商品的过程—压缩陈列 192

第5章 最大限度地利用POP来取悦顾客吧 195

POP的作用及重要性 195

POP的种类① 197

POP的种类② 199

POP的种类③ 201

POP的种类④ 203

POP的有无及范畴 205

POP的设置场所 207

POP的安装方法① 209

POP的安装方法② 211

POP的清洁 213

POP专用工具种类 215

制订POP规则 217

POP的基本模式 219

吸取手绘和电脑制作的长处 221

有时黑色系反而更引人注目 223

POP的内容 225

用POP三角图表决定内容 227

POP使用的语言 229

POP的表现方法① 231

POP的表现方法② 233

POP的表现方法③ 235

后记 237