第1章 工程项目经理基本知识概述 1
1.1经理的岗位职责 1
1.2经理成功的因素 5
1.3经理心理素质的因素 7
1.4工程项目经理关心的事 8
第2章关于项目的基本知识 13
2.1项目的基本概念 13
2.2项目的战略计划 17
2.3项目的可行性论证 19
2.4政府投资的项目 22
2.5项目评价的基本概念 23
第3章关于合同的基本知识 24
3.1合同的基本概念 24
3.2工程合同的管理 45
3.3监理对合同的管理 52
3.4合同争议的调解 53
3.5合同违约的管理 56
3.6监理对技术合同的管理 59
第4章 关于进度计划的基本知识 60
4.1进度计划的概念 60
4.2进度计划控制的概念 68
4.3进度计划控制的操作程序 72
4.4进度控制的方法 74
4.5开发项目进度的控制 78
第5章关于项目管理组织机构的基本知识 79
5.1项目管理组织机构的概念 79
5.2项目经理部 82
5.3项目经理 85
5.4项目经理资质 87
第6章关于工程项目施工准备的基本知识 88
6.1工程开工前要准备的工作内容 88
6.2项目施工部署 89
6.3技术准备 90
6.4物资准备 92
6.5劳动组织准备 94
6.6施工现场准备 95
6.7施工现场外部准备 96
6.8工地供电准备 97
6.9工程项目现场管理 98
6.10施工任务书 100
6.11规范场容 100
6.12环境保护 101
6.13防火保安 101
6.14卫生防疫及其他事项 103
第7章 关于项目管理的基本知识 104
7.1项目管理的基本概念 104
7.2工程总包下的项目管理 113
7.3建设工程业主方的项目管理 114
7.4工程项目信息管理 115
7.5个人的项目文档资料知识管理 120
7.6科研档案管理 121
7.7项目管理流程参考资料——刘易斯16步管理模型 122
第8章关于项目经理选择的基本知识 124
8.1项目经理的工作和知识内容 124
8.2从项目组长中选择项目经理 129
8.3从工程师中选择项目经理 130
第9章 关于项目施工安全管理的基本知识 132
9.1工程项目的施工安全管理 132
9.2信息化工程安全管理的基本概念 138
9.3信息化工程安全管理 143
9.4监理在信息安全管理中的作用和建议 144
9.5监理在安全管理中要注意的事项和策略 146
第10章关于项目质量的基本知识 149
10.1工程的质量概念 149
10.2工程项目的质量控制 157
10.3工程项目质量管理控制的主要方法——质量管理保证体系 167
10.4质量控制的其他方法 170
10.5工程质量安全管理存在的问题 173
10.6软件工程质量管理的目标 174
10.7戴明的14点质量管理法和戴明环 177
第11章 关于成本管理和投资控制的基本知识 180
11.1成本的概念 180
11.2成本管理 193
11.3成本控制的概念 199
11.4投资控制 202
11.5工程投资控制基础知识与方法 207
11.6投资决策分析方法 209
11.7项目成本控制的术语 212
第12章关于工程进度管理的基本知识 214
12.1进度管理的基本概念 214
12.2进度管理的目标与范围 220
12.3进度管理要点 220
12.4进度管理的关键点 222
12.5进度管理的操作程序 222
12.6进度管理表 224
第13章关于人力资源的基本知识 233
13.1人力资源的概念 233
13.2人力资源部如何选人 234
13.3人力资源部如何用人 235
13.4人力资源部如何管人 239
第14章 关于工程分包的基本知识 244
14.1工程分包的概念 244
14.2专业工程分包的合法要素 247
14.3工程总承包和分承包的关系 247
14.4总承包和分承包的风险 248
第15章 关于项目风险管理的基本知识 252
15.1项目风险管理的基本知识 252
15.2工程项目的风险管理 260
15.3风险评估 261
15.4工程项目中要重点注意的风险 264
第16章关于项目变更的基本知识 266
16.1项目变更的概念 266
16.2项目变更控制的目的、基本原则和风险 270
16.3项目变更控制的处理流程 273
16.4项目变更控制的管理工作 275
第17章 关于项目采购的基本知识 280
17.1采购的基本概念 280
17.2项目采购管理 281
第18章关于索赔的基本知识 288
18.1索赔的概念 288
18.2索赔事件的处理 291
18.3监理对索赔事件处理的原则 295
18.4监理工程师对索赔报告的审查 296
第19章 关于知识产权保护的基本知识 297
19.1知识产权的基本概念 298
19.2项目建设中的知识产权 304
19.3知识产权和著作权法的相关问题 307
19.4监理单位实施知识产权管理制度 314
19.5知识产权管理 314
19.6商标管理 316
第20章关于项目招标、投标、评标的基本知识 317
20.1招标、投标的三个发展阶段 317
20.2招标书及其写作 318
20.3投标过程 319
20.4投标书的写作和投标文件 322
20.5评标过程 324
20.6招投标存在问题的对策 326
20.7招标中的代理 327
第21章关于信息沟通和协调的基本知识 329
21.1沟通的概念 329
21.2有效的沟通 334
21.3协调 337
21.4监理在协调活动中的基本原则 339
21.5信息系统工程协调监理要点 340
第22章关于验收和鉴定的基本知识 342
22.1工程验收的前提条件 342
22.2工程验收方案的审核与实施 343
22.3工程验收组织工作 344
22.4售后服务与培训的监理 347