第一章 营销经理 1
第一节 营销经理的职业定位 1
一、营销经理的内涵 1
二、营销经理的定位 3
三、营销经理的作用 3
四、营销经理的权限 4
第二节 营销经理的职责任务 6
一、营销经理的职责 6
二、营销经理的任务 7
第三节 营销经理的素质修养 8
一、营销经理必备的综合素养 8
二、营销经理必备的品智素养 11
三、营销经理必备的心理素养 14
四、营销经理必备的身体素养 15
第四节 营销经理的技能必备 16
一、营销经理与营销员 16
二、营销经理综合技能 17
三、营销经理必备技能 18
第二章 市场策略 23
第一节 市场调研与细分 23
一、市场调研的定义 23
二、市场调研的作用 23
三、市场调研的步骤与方法 24
四、如何进行市场细分 28
第二节 目标市场的选择 36
一、目标市场营销及其步骤 36
二、目标市场选择与市场覆盖策略 37
三、营销经理对目标市场的确定 39
第三节 市场竞争分析 41
一、市场竞争概述 41
二、市场竞争分析 44
三、市场竞争基本战略 49
四、合作竞争策略 54
第四节 市场预测与定位 57
一、市场预测概述 57
二、如何进行市场预测 60
三、市场定位概述 63
四、如何进行市场定位 63
第三章 产品策略 66
第一节 产品与产品组合 66
一、产品的整体概念 66
二、产品整体概念的意义 68
三、产品组合的策略 69
四、产品组合的决策 71
五、产品组合的优化 75
第二节 新产品开发与管理 78
一、新产品开发概述 78
二、新产品开发的过程 81
三、新产品开发的策略 87
四、新产品的市场扩散 88
五、消费者接受新产品的过程 90
第三节 产品生命周期 92
一、产品生命周期概述 92
二、产品生命周期策略 97
第四节 产品定价管理 101
一、产品价格概述 101
二、价格制定过程 103
三、定价策略 114
四、如何调整产品价格 119
第五节 产品品牌管理 123
一、品牌的含义 123
二、品牌的作用 124
三、品牌管理策略 125
第六节 产品包装管理 134
一、包装的概念 134
二、包装的作用 135
三、包装的分类 136
四、包装的流程 137
第四章 团队管理 141
第一节 团队组建与管理 141
一、营销团队概述 141
二、营销人员甄选 143
三、培训与使用 148
四、组建优秀营销团队 152
五、团队中的授权 156
第二节 绩效管理与薪酬设计 161
一、绩效管理概述 161
二、绩效管理流程 165
三、营销人员薪酬管理 174
第三节 激励与人员管理 187
一、激励概述 187
二、激励理论 190
三、激励技巧与方法 194
四、激励的步骤 197
五、避免激励误区 199
六、营销人员日常管理 200
第四节 团队文化建设 203
一、团队文化概述 203
二、营销团队文化建设 205
三、影响营销团队文化的因素 206
四、营销团队文化的类型 207
第五章 营销管理 210
第一节 营销组织管理 210
一、营销组织定义 210
二、营销组织构建 210
三、营销组织设计 218
四、营销组织结构重组 226
五、营销组织建设与运行 235
第二节 营销战略管理 237
一、营销战略概述 237
二、营销战略的制定 237
三、知识经济时代的营销战略 240
第三节 营销策划管理 243
一、营销策划概述 243
二、营销策划的内容及流程 247
三、营销策划要素、原则及分析方法 250
四、营销经理策划需要掌握的知识 257
五、营销策划的分析方法 263
六、营销策划方案的编制 265
第四节 营销渠道管理 269
一、营销渠道概述 269
二、渠道的设计与开发 278
三、渠道的良性运作 293
四、营销渠道的评估 302
第五节 营销公关管理 310
一、公共关系概述 310
二、公共关系实施 316
三、公关策划技巧 319
第六节 营销评估管理 330
一、营销效果评估 330
二、营销效果评估的误区 335
参考文献 340