第1章 打好口才基本功 2
树立良好的说话形象 2
好口才，靠训练 4
基本功，要磨炼 6
摒弃不良的口头禅 10
人不同，话不同 12
学会倾听，做个好听众 14
说话条理清晰，符合逻辑 17
言辞着色，引人注意 19
第2章 初次见面 24
自我介绍有技巧 24
找好话题，拉近沟通距离 26
不是蜜，却可以粘住一切 29
保持微笑，温文有礼 31
真诚交谈，易获信任 33
巧寒暄，融洽沟通气氛 35
注重肢体语言，赢得印象分 37
善于提问，开启话匣子 40
第3章 礼貌沟通 46
懂礼貌，交流更顺利 46
礼貌，是一个人的名片 48
说话有礼，易获帮助 51
举止有礼，易获赞赏 52
礼貌交谈，不揭短处 54
“对不起”，万能的礼貌用语 57
说话懂轻重，把握好语言分寸 59
适时插话，避免无礼 61
第4章 适度赞美 66
为沟通加点“糖” 66
赞美，有一种神奇的力量 68
赞美要恰到好处 70
赞美要有新意 72
赞美与奉承不同 75
赞美是一把双刃剑 76
谦卑赞美，真诚可爱 78
多赞美对方的才能和成就 81
发挥才智，赞美自我 83
第5章 机智应对 88
做个机智的应变高手 88
失言后要及时弥补 90
以点带面巧批评 93
面对紧逼，不落被动 95
机智应对，从容反击 96
旁敲侧击，留有颜面 99
巧言妙语，化解尴尬 101
创意口才，深刻锐利 103
第6章 幽默妙语 108
懂幽默，生活更快乐 108
幽默是人际关系的润滑剂 110
自嘲也是一种幽默 112
幽默拒绝，不伤感情 114
笑看芸芸，洞察智慧 116
幽默也可以表达愤怒 118
幽默的言谈，豁达的心灵 120
幽默推销自我，轻松得人赏识 122
第7章 校园讲台——演讲大师的训练场 126
演讲，帮我实现梦想 126
确定演讲主题，引发听众共鸣 130
说好开场白，博得满堂彩 132
释放演讲激情，赢得听众共鸣 134
真诚表述，方能入心 136
控制现场，减少抵触 138
随机应变，应对突发事件 140
精彩结尾，余音绕梁 143
第8章 缜密逻辑——从小成为辩论高手 148
思维缜密，保持统一 148
小中见大，精彩论辩 150
出其不意，妙语连珠 151
另辟蹊径，变逆为顺 153
直面难题，处变不惊 155
抓住漏洞，一箭击中 157
坚持真理，据理力争 158
声东击西，达到辩论目的 160
参考书目 163