第1章 企业社会责任 1
1.1 企业社会责任的产生和发展 1
1.1.1 企业社会责任起源与产生的必要性 1
1.1.2 外国企业社会责任的发展 3
1.1.3 中国企业社会责任与发展 5
1.2 企业社会责任的内涵 6
1.2.1 企业的商业伦理观与社会责任伦理观 6
1.2.2 企业社会责任的概念与本质 7
1.2.3 企业社会责任的分类及主要内容 8
1.3 企业社会责任的理论解释 11
1.3.1 经济学解释 11
1.3.2 管理学解释 13
1.3.3 其他学科的理论解释 15
本章小结 16
思考题 16
参考文献 17
第2章 企业社会责任管理 19
2.1 企业社会责任战略管理 19
2.1.1 战略、可持续发展与企业社会责任 19
2.1.2 社会契约与企业社会责任 21
2.1.3 企业家、企业文化与企业社会责任 23
2.2 企业社会责任活动实践 24
2.2.1 守法合规 24
2.2.2 责任信息沟通 25
2.2.3 基于利益相关者的实践内容 26
2.3 企业社会责任推进机制 29
2.3.1 战略规划的制定 29
2.3.2 组织结构的建立 30
2.3.3 日常工作的推进 32
本章小结 33
思考题 34
参考文献 34
第3章 企业社会责任报告概述 36
3.1 企业社会责任报告的由来与定义 36
3.1.1 企业社会责任报告的由来 36
3.1.2 企业社会责任报告的成熟 38
3.1.3 企业社会责任的内涵与定义 39
3.2 企业社会责任报告的分类与作用 40
3.2.1 企业社会责任报告的分类 40
3.2.2 企业社会责任报告的作用与意义 40
3.3 企业社会责任报告要回答的基本问题 41
3.3.1 企业社会责任报告的内容 41
3.3.2 企业社会责任报告的有效性特征 44
本章小结 44
思考题 45
参考文献 45
第4章 全球企业社会责任报告的现状与发展趋势 46
4.1 全球企业社会责任报告的现状 46
4.1.1 报告数量与种类 46
4.1.2 地区、国别与行业分布 47
4.1.3 报告动力、内容与审验 48
4.2 全球企业社会责任报告的发展趋势 50
4.2.1 报告数量与种类 50
4.2.2 国别与行业分布 50
4.2.3 关注议题与焦点 52
4.2.4 报告审验与报告形式 53
4.3 全球企业社会责任报告的发展启示 54
4.3.1 发布报告是社会责任的重要实践 54
4.3.2 编制报告是价值创造的新理念与新方式 55
4.3.3 报告的编制要考虑企业特点也要参照国际标准 55
4.3.4 报告的编制要重视利益相关方的参与 55
4.3.5 报告内容要体现平衡性原则 55
4.3.6 形式与审验的可信度 56
本章小结 56
思考题 57
参考文献 57
第5章 中国企业社会责任报告的现状与发展趋势 59
5.1 中国企业社会责任报告概况分析 59
5.1.1 报告数量方面 59
5.1.2 报告内容方面 60
5.1.3 报告过程方面 60
5.2 中国企业社会责任报告的内容分析 61
5.2.1 数据来源 61
5.2.2 报告内容概况分析 62
5.2.3 报告内容总结分析 63
5.3 中国CSR报告的改进与发展趋势 65
5.3.1 社会责任实践的战略规划 65
5.3.2 社会责任报告的战略管理 66
5.3.3 社会责任报告的有效营销 66
本章小结 66
思考题 67
参考文献 67
第6章 企业社会责任报告的管理框架 71
6.1 企业社会责任报告管理的理念体系 71
6.1.1 公司战略理念 72
6.1.2 利益相关者理念 72
6.1.3 整合营销传播理念 73
6.1.4 企业社会责任报告的理念体系 73
6.2 企业社会责任报告管理的规则体系 74
6.2.1 国际相关标准和原则 74
6.2.2 国内相关标准和原则 76
6.2.3 ISO 26000标准 77
6.3 企业社会责任报告管理的应用体系 78
6.3.1 整合营销传播视角下的企业社会责任战略管理应用框架 78
6.3.2 整合营销传播视角下的企业社会责任报告编制应用框架 80
6.3.3 整合营销传播视角下的企业社会责任报告营销应用框架 81
6.3.4 整合营销传播视角下的企业社会责任报告管理体系 83
本章小结 83
思考题 84
参考文献 84
第7章 企业社会责任报告的参照标准 86
7.1 企业社会责任报告的参照标准概述 86
7.1.1 企业社会责任报告参照标准的产生与发展 87
7.1.2 企业社会责任报告参照标准的分类 87
7.1.3 企业社会责任报告参照标准的作用 88
7.2 国际相关标准与规则 89
7.2.1 联合国“全球契约”十项原则 89
7.2.2 GRI与可持续发展报告指南 90
7.2.3 SA 8000 91
7.2.4 ISO 26000 92
7.3 国内相关标准与规则 93
7.3.1 《关于中央企业履行社会责任的指导意见》 93
7.3.2 《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR 1.0）》 94
本章小结 96
思考题 96
参考文献 97
第8章 企业社会责任报告的内容与结构 98
8.1 企业社会责任报告的内容概述 98
8.1.1 社会责任报告内容的范围 98
8.1.2 选择CSR报告内容的目的 99
8.1.3 选择CSR报告内容的原则 99
8.2 企业社会责任报告的具体内容 101
8.2.1 管理内容 101
8.2.2 经济内容 102
8.2.3 环境内容 103
8.2.4 社会内容 104
8.3 企业社会责任报告的结构 105
8.3.1 结构概述 105
8.3.2 结构类型简介 106
8.3.3 中国企业发布CSR报告的结构特点 107
本章小结 108
思考题 108
参考文献 108
第9章 企业社会责任报告的编制与审验 110
9.1 企业社会责任报告的编制 110
9.1.1 报告的准备与组织 110
9.1.2 报告的撰写 112
9.1.3 报告的设计 114
9.2 企业社会责任报告的审验 116
9.2.1 报告审验的动因 116
9.2.2 报告的审验内容 117
9.2.3 中国企业社会责任报告的审验发展状况 118
9.3 报告审验的标准——AA 1000 119
9.3.1 AA 1000标准介绍 119
9.3.2 AA 1000审验标准（2008）的应用类型 120
9.3.3 AA 1000审验标准（2008）对审验声明的具体规定 121
本章小结 121
思考题 122
参考文献 122
第10章 企业社会责任报告的发布与营销 124
10.1 企业社会责任报告的发布与其形式 125
10.1.1 企业社会责任报告的形式 125
10.1.2 企业社会责任报告的发布 126
10.1.3 企业社会责任报告内容的重点 127
10.2 社会责任报告的营销 129
10.2.1 基于品牌的企业社会责任报告的营销 129
10.2.2 基于网络的企业社会责任报告的营销 130
10.2.3 基于公益性的企业社会责任报告的营销 132
10.3 企业社会责任报告的编写程序 134
10.3.1 社会责任战略 134
10.3.2 社会责任组织架构——“前店后厂”的宝钢模式 135
10.3.3 利益相关者沟通机制 135
10.3.4 报告意见征询与反馈 137
本章小结 137
思考题 138
参考文献 138
第11章 中国企业社会责任报告的案例 140
11.1 中国主要行业企业社会责任报告分析 140
11.1.1 《石油与天然气行业可持续发展报告指南》分析 141
11.1.2 中国纺织服装企业社会责任报告体系分析 143
11.2 中国主要国有企业社会责任报告 144
11.2.1 国家电网2005—2010年社会责任报告内容的变化发展 145
11.2.2 国家电网公司的社会责任模型 148
11.2.3 国家电网社会责任报告管理 149
11.3 中国主要民营企业社会责任报告 151
11.3.1 万科集团2008—2010年社会责任绿皮书内容的变化发展 151
11.3.2 万科企业社会责任绿皮书的特点 153
本章小结 155
思考题 155
参考文献 155
后记 157