Chapter 1 准确和正确 1
Chapter 2 数词的写法 13
Chapter 3 词法正确 27
Chapter 4 语法正确 41
Chapter 5 汉化英语 55
Chapter 6 具体化 71
Chapter 7 体谅对方 83
Chapter 8 清楚易懂 97
Chapter 9 简明扼要 109
Chapter 10 恭敬礼貌 121
Chapter 11 与时俱进 131
Chapter 12 一般询函 143
Chapter 13 应求与自发询函 165
Chapter 14 肯定回复 179
Chapter 15 否定回复 191
Chapter 16 询价、报价与还价 207
Chapter 17 订单与确认 219
Chapter 18 索赔与回复 233