第一章 中小企业要有强人：老板要身先士卒 1
法则1领导品质是树立威信的根本 3
法则2塑造个人形象，提升领导魅力 6
法则3养成高效果断的工作习惯 8
法则4从自身找原因，要勇于承担 12
法则5一诺千金的行为准则 18
法则6打造领导亲和力 23
法则7时刻在学习中提高 26
法则8领导不要成为“独行侠” 30
法则9运筹帷幄，纵观全局 33
法则10员工是企业最重要的财产 36
第二章 中小企业要有胆魄：胆魄决定发展速度 43
法则11创新与预见力决定企业未来 45
法则12用开放性思维解决问题 50
法则13成功来自于创新 53
法则14永远领先别人一步 59
法则15 管理创新就是创造 64
法则16敏锐地抓住成长的机遇 67
法则17企业永远不能做“慢鱼” 70
法则18没有变革将一无所有 74
法则19心存危机者才能生存 76
第三章 中小企业要做好服务：服务决定一切 79
法则20一切以客户满意为标准 81
法则21提高客户服务管理标准 86
法则22客户不流失的秘密 90
法则23了解你的竞争对手在做什么 97
法则24勇于做市场价格战的胜者 102
法则25通过思考赢得顾客 109
法则26与竞争对手一起成长 113
法则27让顾客从被动到主动 115
法则28与人方便，自己方便 118
法则29诚信是立业之本 124
第四章 中小企业要打造团队：用合适的人营造强大的团队 127
法则30用人先要会选人 129
法则31让合适的人做适合的事 132
法则32树立良好的团队形象 135
法则33为团队注入精神力量 139
法则34把员工培训当做战略性投资 144
第五章 中小企业执行力必须强：执行力就是发展动力 147
法则35用目标锁定团队 149
法则36领导者是执行的指挥官 152
法则37选择适合的执行者 155
法则38卓越管理从制度开始 158
法则39执行需要向下属巧妙施压 162
法则40用“共赢”来提高执行力 166
第六章 中小企业要学会借力：学会和别人一起成功 171
法则41学会在合作中共赢 173
法则42在口渴之前挖井 178
法则43晴天留“人情”，雨天好“借伞” 181
法则44借他人的力办自己的事 185
法则45用别人的大旗成就自己的事业 188
法则46借他人之力快速提升自己 192
法则47在贵人的帮助下成就事业 196
第七章 中小企业要善打感情牌：员工就是你的财富 199
法则48善待每一位员工 201
法则49会鼓励，也要会批评 204
法则50让员工发挥最大潜力 206
法则51给予下属充分的信任 209
法则52不要吝啬你的赞美 214
法则53给每一位员工装上“发动机” 219
法则54用欲望去管人 222
法则55让激励产生创造 225
法则56让员工觉得快乐 231
法则57挖掘员工的创造力 233
第八章 中小企业要念好理财经：在学习中提高，在实践中飞跃 237
法则58思路正确才能决策准确 239
法则59勇立时代潮头，时刻充实自己 246
法则60做学习不辍的领导者 249
法则61给员工合理设计薪酬 255
法则62做管理不能不懂财务 260
法则63轻松读懂财务报表 264
法则64努力学习成本控制 272
法则65有效掌控企业的现金流 279
法则66合理控制财务风险 286