适用导引 1
中华人民共和国产品质量法 2
第一章 总则 2
第一条【立法目的】 2
1.合格产品需要有哪些基本的要求？ 2
第二条【适用范围】 2
2.《产品质量法》的地域适用范围包括哪些？ 3
3.哪些产品不在《产品质量法》调整范围内？ 3
4.质量技术监督部门如何对建设工程中使用的产品质量进行监督？ 3
第三条【建立健全内部产品质量管理制度】 4
5.国家关于鼓励提高产品质量的措施主要有哪些？ 4
第四条【依法承担产品质量责任】 5
6.产品责任保险有哪些特征？ 5
7.如何确定销售者、生产者法律责任？ 6
第五条【禁止行为】 6
8.如何认定伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的行为？ 6
第六条【鼓励推行先进科学技术】 7
9.如何区分强制性标准和推荐性标准？ 7
10.强制性标准的种类有哪些？ 8
第七条【人民政府组织领导产品质量工作、保障本法的施行】 8
第八条【监管部门的监管权限】 8
11.工商行政管理部门对于流通领域内的产品质量问题，是否有权依照《产品质量法》的规定进行查处？ 9
第九条【各级政府的禁止行为】 9
第十条【公众检举权】 9
12.我国对产品质量违法行为的监督检举主要作了怎样的规定？ 10
13.如何处理公众检举的关于产品质量的问题？ 10
第十一条【禁止产品垄断经营】 10
14.具有管理公共事务职能的组织不得实施哪些妨碍商品在地区间自由流通的行为？ 11
15.地区封锁行为的表现有哪些？ 11
第二章 产品质量的监督 12
第十二条【产品质量要求】 12
16.如何判断产品质量是否合格？ 12
17.如何界定处理品和劣质品？ 12
第十三条【工业产品质量标准要求】 13
18.涉及人体健康和人身、财产安全的产品标准，主要包括哪些？ 13
第十四条【企业质量体系认证制度】 13
19.申请认证的条件有哪些？ 14
20.企业的质量体系通常包括哪些构成要素？ 14
21.企业如何取得产品质量认证？ 15
22.产品质量认证书在使用过程中，会出现哪些情况？ 15
23.企业是否必须办理企业质量认证或产品质量认证？ 16
第十五条【以抽查为主要方式的组织领导监督检查制度】 16
24.为什么抽查样品时必须随机抽取？ 17
25.重复检查合法吗？ 17
26.产品质量监督抽查为什么不准向企业收费？ 17
第十六条【生产者、销售者依法履行产品质量监督检查义务】 18
第十七条【违反监督抽查规定的行政责任】 18
27.监督抽查中发现产品质量问题如何处理？ 18
第十八条【县级以上产品质量监督部门职权范围】 19
第十九条【产品质量检验机构设立条件】 20
28.产品质量检验机构的设立须具备哪些条件？ 20
第二十条【产品质量检验、认证中介机构依法设立、独立于其他单位】 21
29.产品质量法规定的检验机构和认证机构包括哪些？ 21
第二十一条【产品质量检验、认证机构必须依法出具检验结果、认证证明】 22
30.如何理解产品质量认证机构对准许使用认证的产品进行跟踪检查的职责？ 22
第二十二条【消费者的查询、申诉权】 23
31.消费者可以向生产者、销售者查询哪些质量问题？ 23
第二十三条【消费者权益组织的职能】 23
32.消费者协会主要有哪些职能？ 24
33.消费者在展销会上购买商品或接受服务，其合法权益受到损害时，应向谁索赔？ 24
第二十四条【省级以上人民政府的产品质量监督部门定期发布公告】 24
第二十五条【产品质量监督部门等国家机关及产品质量检验机构 依法独立于生产者】 24
第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务 25
第一节 生产者的产品质量责任和义务 25
第二十六条【生产者的产品质量要求】 25
34.消费者购买的产品内在质量与外在说明不符的，已经构成产品瑕疵应该怎么办？ 26
35.何为不合理的危险？ 26
第二十七条【产品及其包装上的标识要求】 26
36.在委托加工实施生产许可证管理的产品标识标注时，应注意哪些问题？ 28
第二十八条【危险物品包装质量要求】 28
37.特殊产品的包装应该符合怎样的要求？ 29
第二十九条【禁止生产国家明令淘汰的产品】 29
第三十条【禁止伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址】 29
38.伪造和冒用的区别是什么？ 29
39.伪造、冒用他人厂名、厂址的应负何种法律责任？ 30
第三十一条【禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志】 30
40.如何使用产品质量认证标志？它与商标有何不同？ 30
第三十二条【生产者的禁止行为】 30
41.消费者知假买假要求商家赔偿，是否可以得到法院的支持？ 31
第二节 销售者的产品质量责任和义务 31
第三十三条【进货检查验收制度】 31
第三十四条【保持销售产品质量的义务】 32
第三十五条【禁止销售的产品范围】 32
第三十六条【销售产品的标识要求】 32
第三十七条【禁止伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址】 32
42.生产者、销售者伪造或者冒用他人厂名、厂址应承担什么法律责任？ 32
第三十八条【禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志】 33
第三十九条【销售者的禁止行为】 33
第四章 损害赔偿 33
第四十条【销售者的损害赔偿责任】 33
43.签订合同质量条款有瑕疵的有何补救措施？ 34
44.承担产品合同责任主要有哪些条件？ 35
第四十一条【人身、他人财产的损害赔偿责任】 35
45.产品质量缺陷责任适用何种归责原则？ 35
46.生产者或者销售者的其他免责或者减轻责任事由主要有哪些？ 35
第四十二条【销售者的过错赔偿责任】 36
47.如何理解销售者的过错？ 37
第四十三条【受害者的选择赔偿权】 37
48.因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，如何确定制造者、销售者、运输者、仓储者的民事责任？ 37
第四十四条【人身伤害的赔偿范围】 38
49.人身损害的赔偿范围包括哪些内容？ 38
50.缺陷产品导致人残疾，可以得到哪些赔偿？ 39
51.精神损害赔偿是否在赔偿范围之列？ 39
52.因产品存在缺陷造成受害人人身伤害，侵害人承担相应的赔偿责任时，如受害人提出的赔偿计算标准与现行的赔偿计算标准不同时，应如何计算？ 39
第四十五条【诉讼时效期间】 40
第四十六条【缺陷的含义】 40
第四十七条【纠纷解决方式】 40
53.技术监督行政部门如何调解产品质量纠纷？ 41
54.如何确定产品质量纠纷的当事人？ 41
第四十八条【仲裁机构或者人民法院对产品质量检验的规定】 41
55.何为产品质量仲裁检验？ 42
56.仲裁机构或人民法院可以委托对争议涉及的产品质量进行检验的机构，应具备哪些条件？ 42
57.产品质量检验机构出具的检验报告可否作为产品质量民事纠纷的有效证据？ 42
第五章 罚则 43
第四十九条【生产、销售不符合安全标准的产品的行政处罚、刑事责任】 43
第五十条【假冒产品的行政处罚、刑事责任】 43
第五十一条【生产、销售淘汰产品的行政处罚规定】 44
第五十二条【销售失效、变质的产品的行政处罚、刑事责任】 44
第五十三条【伪造、冒用产品产地、厂名、厂址、标志的行政处罚规定】 44
第五十四条【不符合产品包装、标识要求的行政处罚规定】 44
58.如何对“三无”产品定性处罚？ 45
第五十五条【销售者的从轻或者减轻处罚情节】 45
第五十六条【违反依法接受产品质量监督检查义务的行政处罚规定】 45
第五十七条【产品质量中介机构的行政处罚、刑事责任规定】 45
第五十八条【社会团体、社会中介机构的连带赔偿责任】 46
第五十九条【虚假广告的责任承担】 46
第六十条【生产伪劣产品的材料、包装、工具的没收】 46
第六十一条【运输、保管、仓储部门的责任承担】 47
第六十二条【服务业经营者的责任承担】 47
59.将法律禁止销售的产品用于经营性服务的应承担什么责任？ 47
第六十三条【隐匿、转移、变卖、损毁被依法查封、扣押的物品的行政责任】 48
第六十四条【民事赔偿责任优先原则】 48
第六十五条【国家工作人员的责任承担】 49
第六十六条【质检部门的检验责任承担】 49
第六十七条【国家机关推荐产品的责任承担】 50
第六十八条【产品监管部门工作人员的违法行为的责任承担】 50
第六十九条【妨碍监管公务的行政责任】 50
第七十条【监管部门的行政处罚权限】 51
第七十一条【没收产品的处理】 51
第七十二条【货值金额的计算】 51
第六章 附则 51
第七十三条【军工产品质量监督管理办法另行制定】 51
第七十四条【施行日期】 52
配套法规 53
中华人民共和国农产品质量安全法 53
中华人民共和国消费者权益保护法 62
中华人民共和国价格法 72
中华人民共和国侵权责任法（节录） 81
中华人民共和国刑法（节录） 82
国家质量监督检验检疫总局关于实施《中华人民共和国产品质量法》若干问题的意见 88
中华人民共和国认证认可条例 95
产品标识标注规定 108
农产品包装和标识管理办法 112
食品标识管理规定 116
产品质量监督试行办法 122
产品质量监督抽查管理办法 125
产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法 137
产品质量申诉处理办法 144
食品召回管理规定 147
药品召回管理办法 155
缺陷汽车产品召回管理规定 162
部分商品修理更换退货责任规定 172
禁止价格欺诈行为的规定 176
欺诈消费者行为处罚办法 178
关于处理侵害消费者权益行为的若干规定 180
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 182
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释 190
附录 193
中国消费者协会投诉卡（参考文本） 193
中国商业联合会商品质量监督检测中心名录 195