第一章 最有效的面试方法 1
一、常用的测评方法——面试 1
二、最有效的面试——行为面试 3
三、行为面试与结构化面试的关系 6
第二章 行为面试的前提——胜任力模型及其开发方法 11
一、胜任力模型简介 11
二、MAP模型 17
三、胜任力模型的开发方法：行为事件访谈法（BEI） 21
四、胜任力模型的开发方法：逻辑推导法 22
第三章 行为面试题目的设计方法 25
一、职位信息的收集和了解 25
二、设计行为面试题目的原则、方法及步骤 34
第四章 经典行为面试题目 57
一、动力系统 57
二、个人品行 67
三、个性特征 73
四、认知能力 84
五、人际能力 92
六、领导与管理能力 101
第五章 行为面试的主持 119
一、行为面试开始前的准备 119
二、行为面试的过程 131
三、行为面试的主持技巧 145
第六章 行为面试的评分方法 161
一、行为面试评分表的设计 161
二、传统评分方法 172
三、行为列表法 183
四、编码法 191
五、三种评分方法的比较 199
六、多名评价者评分的一致性问题 199
附录一 心理测量学基本概念 203
附录二 推荐资源 209