第1篇 绪论 3
第1章 社区与社区管理 3
1.1 社区的含义与构成要素 4
1.2 社区管理的基本概念 7
1.3 社区管理的体制 12
1.4 社区管理同相关领域的关系 17
本章小结 21
关键术语 22
复习思考题 22
阅读材料 22
第2篇 社区管理的主体 29
第2章 街道办事处与居民委员会 29
2.1 街道办事处 30
2.2 居民委员会 36
2.3 街道办事处与居民委员会的关系 43
本章小结 46
关键术语 47
复习思考题 47
阅读材料 47
第3章 物业管理公司与业主委员会 51
3.1 物业管理公司 51
3.2 业主委员会 57
3.3 物业管理公司与业主委员会的关系及其他 63
本章小结 66
关键术语 66
复习思考题 67
阅读材料 67
第3篇 社区管理的内容 73
第4章 社区服务 73
4.1 社区服务的兴起与发展 74
4.2 社区服务的含义与内容 77
4.3 社区服务的运作模式与工作方法 81
4.4 社区服务的成就与不足 88
本章小结 91
关键术语 92
复习思考题 92
阅读材料 92
第5章 社区卫生 98
5.1 社区卫生服务的兴起与发展 99
5.2 社区卫生服务的基本内容 102
5.3 社区卫生服务的组织形式与工作方法 112
本章小结 117
关键术语 117
复习思考题 117
阅读材料 117
第6章 社区文化 121
6.1 社区文化的含义与特点 122
6.2 社区文化的类型与功能 126
6.3 社区文化的发展状况 130
6.4 社区文化的发展策略 133
本章小结 137
关键术语 138
复习思考题 138
阅读材料 138
第7章 社区环境 141
7.1 社区环境的含义与内容 142
7.2 社区环境的污染及其防治 145
7.3 社区环境的保护与建设 150
本章小结 154
关键术语 155
复习思考题 155
阅读材料 155
第8章 社区治安 159
8.1 社区治安的含义与特点 160
8.2 社区治安的基本任务与组织机构 164
8.3 社区治安的综合治理 171
本章小结 179
关键术语 180
复习思考题 180
阅读材料 180
第9章 社区教育 186
9.1 社区教育的兴起与发展 187
9.2 社区教育的含义与特点 189
9.3 社区教育的模式 193
9.4 社区教育的管理与实施 197
9.5 我国社区教育存在的问题及其对策 203
本章小结 205
关键术语 206
复习思考题 206
阅读材料 206
第4篇 国外社区管理的实践与发展趋势第10章 国外社区管理的实践与探索 213
10.1 国外社区管理的主体 213
10.2 国外社区的发展与管理 221
本章小结 233
关键术语 234
复习思考题 234
阅读材料 234
第11章 国外社区管理的发展趋势 236
11.1 国外社区管理微观层面的发展趋势 237
11.2 国外社区管理宏观层面的发展趋势 239
本章小结 240
关键术语 240
复习思考题 240
阅读材料 241
第5篇 当代中国社区管理的创新与发展第12章 当代中国社区管理的创新实践与模式比较 245
12.1 行政侧重型模式：以上海市卢湾区五里桥街道为例 246
12.2 自治型模式：以沈阳市春河社区为例 248
12.3 混合型的江汉模式 250
12.4 “一会（分）两站”之盐田模式 251
本章小结 256
关键术语 256
复习思考题 256
阅读材料 256
第13章 中国特色社区管理体制的构建 259
13.1 当前中国城市社区管理体制存在的问题 260
13.2 理论建构：行政与自治的均衡 261
13.3 体制建构：行政与自治双中心互动体制 263
本章小结 267
关键术语 267
复习思考题 267
阅读材料 268
第14章 社区自治与社区发展 274
14.1 自治的基本原理与理论基础 275
14.2 社区自治组织及其自治 276
本章小结 281
关键术语 281
复习思考题 281
阅读材料 282
第15章 非营利组织与社区发展 289
15.1 什么是非营利组织 290
15.2 非营利组织的理论基础 291
15.3 非营利组织与社区发展 293
15.4 非营利组织的法律地位与政府的监管 295
15.5 非营利组织的管理与经营策略 297
15.6 志愿服务与社区发展 300
本章小结 305
关键术语 306
复习思考题 306
阅读材料 306
第16章 社区参与与社区管理 309
16.1 社区参与及其意义 310
16.2 社区参与的理论基础 311
16.3 社区参与的主体、内容与方式 313
16.4 我国社区居民的参与意识与参与行为 316
本章小结 320
关键术语 321
复习思考题 321
阅读材料 321
参考文献 323