第一章 言语交际概说 1
第一节 言语交际概说 3
第二节 言语交际过程的要素 15
第二章 言语交际过程 27
第一节 言语交际过程中信息的传递和解码 28
第二节 言语交际过程中的障碍与排除 45
第三章 言语交际主体 53
第一节 言语交际主体及其能力 54
第二节 言语交际主体的角色 64
第三节 言语交际主体的角色失调及矫正 72
第四章 言语交际语境 84
第一节 语境概说 85
第二节 语境在言语交际中的功能 100
第三节 凭借语境进行成功言语交际 120
第五章 言语交际原则 129
第一节 合作原则 132
第二节 关联原则 143
第三节 礼貌原则 152
第四节 新格赖斯交际原则 164
第六章 言语思维与交际障碍 176
第一节 言语思维 178
第二节 言语交际障碍 182
第三节 言语交际心理调适 192
第七章 言语交际实务（上） 204
第一节 演讲的言语艺术 205
第二节 谈判的言语艺术 222
第三节 推销的言语艺术 236
第八章 言语交际实务（下） 257
第一节 辩论的言语艺术 259
第二节 面试的言语艺术 272
参考文献 291