第Ⅰ篇 绪论 3
第1章 专业供应管理进程 3
1.1 5M组合 4
1.2供应管理和利润的关系 6
1.3供应管理和投资回报率 10
1.4战略供应链管理的发展过程 10
1.5实施战略供应链管理 13
1.6供应管理专员的作用 15
附录：供应管理方法概述 17
第2章 组织问题 27
2.1供应管理在组织中的位置 28
2.2影响组织结构的其他因素 29
2.3组织结构 32
附录：跨职能团队带来的优点 35
第3章 供应管理：一个跨组织的活动 45
3.1供应管理部门和其他部门的关系 46
3.2非制造企业的供应管理 53
3.3政府的供应管理 54
3.4供应管理和外部环境 54
3.5完善的供应链联动：供应商和客户的集成 55
第4章 投资组合关系 58
4.1关系的转变 59
4.2三种类型的买方一卖方关系 60
4.3供应商的视角 66
4.4在进行下一个程序之前需要讨论的问题 66
4.5发展并管理合作型和联盟型关系 67
4.6权力的作用 69
4.7组合方法 69
4.8必要的新技术和态度 70
4.9电子商务及其“正确的”关系形式 70
4.10未来的关系 72
附录A：组织间信任 74
附录B：供应管理行为 76
第Ⅱ篇 需求的过程 85
第5章 新产品开发 85
5.1设计阶段 88
5.2工程变更管理 100
5.3如何扩展供应管理的服务范围 101
5.4与设计师成功交流的供应管理专业人员 102
第6章 采购说明和规格 108
6.1规格和标准化 109
6.2规格的作用 109
6.3规格的种类 110
6.4规格的开发 116
6.5标准化 120
6.6简化 122
6.7研发一个标准化项目 123
第7章质量管理 128
7.1质量管理革命 130
7.2专家的观点 130
7.3管理方法 132
7.4工具和方法 138
7.5质量运动的支持 145
7.6供应管理问题 148
第8章 设备采购 160
8.1资本设备采购中的微妙之处 160
8.2建立基础 161
8.3确定目标和估算成本 163
8.4制定说明书及着手采购、定价和所有权总成本分析 166
8.5租赁设备 169
8.6发起租约或合同 172
8.7事后奖惩行为 172
第9章 服务采购 175
9.1隐藏的机会 176
9.2工作说明书 177
9.3选择服务承包商 181
9.4服务合同的定价 183
9.5合同管理 185
9.6服务采购和互联网 186
9.7建筑服务 186
第Ⅲ篇 采购：采购理念与企业外包 195
第10章 外包 195
10.1外包：一个成长的行业 196
10.2战略问题 196
10.3横向一体化 198
10.4战术决策 199
10.5影响自制或外包决策的因素 200
10.6互联网采购 208
10.7自制或外包决策中不稳定的属性 208
10.8自制或外包活动的管理 211
第11章 采购 217
11.1供应管理和策略 217
11.2战略采购计划 217
11.3挖掘潜在供应商 218
11.4评估潜在供应商 220
11.5选择供应商 223
11.6发展供应商 227
11.7供应商管理 227
11.8其他战略问题 228
附录A：例证性工厂调查 237
附录B：财务报表分析 242
附录C：计划一项现场调查 244
第12章 全球供应管理 249
12.1全球管理视角 250
12.2供应渠道 254
12.3直接供应商 256
12.4货币和支付问题 260
12.5对销贸易 261
12.6政治经济联盟 263
附录：货币风险 269
第Ⅳ篇 成本管理 277
第13章 所有权总成本 277
13.1总成本的三个组成部分 278
13.2所有权总成本、净现值分析和评估成本 283
13.3所有权总成本在供应管理中的重要性 286
附录：供应管理实践 291
第14章 价格和成本分析 295
14.1一般的经济学思考 296
14.2价格分析 303
14.3成本分析 304
14.4成本数据的来源 306
14.5直接成本 308
14.6工具成本 309
14.7学习曲线 310
14.8间接成本 313
14.9作业成本分析法 314
14.10目标成本 314
14.11利润 315
附录A：学习曲线的应用 318
附录B：折扣 321
第15章 定价方法 324
15.1定价方法介绍 325
15.2订立成本风险评估协议 328
15.3协议定价方法的常见类型 328
15.4定价协议的具体类型 329
15.5对选择定价方法的思考 338
第16章 谈判 341
16.1谈判的目标 342
16.2什么时候谈判 344
16.3谈判中供应管理的作用 345
16.4谈判过程 346
16.5五种强有效的筹备活动 350
16.6面对面讨论 351
16.7技巧 353
16.8任务总结：令人难以置信的学习机会 358
16.9文档 359
16.10网上谈判 359
16.11价格谈判 361
16.12成功谈判者的特征 363
第Ⅴ篇 管理合同及关系 369
第17章 合同的订立及法律问题 369
17.1诉讼规避 370
17.2解决纠纷 370
17.3商法的发展 372
17.4基本法律因素 373
17.5特别的法律因素 377
17.6国际因素 382
第18章 合同与关系管理 388
18.1改善合同管理 388
18.2布置授标前会议 389
18.3监测和控制项目进展情况 390
18.4监测和控制总的供应商绩效 393
18.5激励 395
18.6帮助 396
18.7协作 397
附录A：重大项目的供应商报告要求 399
附录B：关键路径调度是如何工作的 400
附录C：供应商问卷调查 402
第19章 道德规范与社会责任 404
19.1供应管理环境下的道德问题 405
19.2专业供应管理的道德规范 406
19.3供应管理行为的道德准则 406
19.4需要拓展的方面 412
19.5管理责任 417
19.6处理灰色地带 418
19.7社会责任 418
第Ⅵ篇 物料管理 425
第20章 生产与库存控制 425
20.1现代生产计划系统 427
20.2从MRP系统到MRPⅡ系统 435
20.3准时制生产计划 437
20.4库存的定义 442
20.5库存分析 442
20.6库存相关成本 445
20.7库存管理系统的类型 450
附录：入厂运输的基本原则 459
第21章 需求管理和物流 482
21.1供应链管理的关键 483
21.2战略性需求管理 485
21.3战略性物流管理 490
第Ⅶ篇 实施价值网络管理 497
第22章 实施价值网络管理 497
22.1概述 497
22.2 Megatronics：背景 497
22.3领导力 499
22.4转型培训 507
22.5转型计划 508
22.6使队伍守规矩 520
22.7更多举措 523
22.8 2012年1月 527
附录A：供应管理协会颁发R·吉恩·里希特奖，奖励供应管理领域里的杰出领导力和创新力 529
附录B：劳斯莱斯北美分公司的组织变革是开展供应链创新之旅的驱动力 532