《沟通力 新版》PDF下载

图书介绍：我们每个人每天都要跟其他人沟通，你离不开别人，别人也同样离不开你。你的所做作为、所言所语同样会是和别人有关系，别人也一样。就这样才组成了一个建立在沟通基础上的大的社会。所以，我们都会面临一个至关重要的问题——人际关系问题。不论你事业的成功失败、心情的高兴悲伤、人生的坎坷顺直，都不单单与你一个人有关系，而是和与你沟通的其他人关系重大。对于如何建立良好的人际关系，我们往往认为：对等原则是一种很好的为人处世方式；维护实质性的利益和保全良好的关系不可兼得；避免分歧对于建立良好关系来说非常重要。但这些在本书作者看来都是误区！虽说关系是双方的，但有一方努力就能改善关系，因为人们的态度会相互影响；实质问题和人际关系都要处理，但千万不要把两者缠在一起；自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可能爽爽快快地解决所有分歧，但是我们可以作出选择，改变现状。