第一篇 全球组织行为 1
第一章 组织行为：发展以人为中心的组织和技巧 2
第二章 多元管理：激发每位员工的潜能 30
第三章 组织文化、社会化和师徒制 60
第四章 国际组织行为：跨文化管理 92
第二篇 组织里的个别行为 125
第五章 价值观、态度、能力和工作满意度 126
第六章 社会知觉与归因论 162
第七章 工作动机：需求、工作设计与工作满意度 192
第八章 工作动机：公平待遇、期望和目标设定 222
第九章 利用回馈、外在报酬和正增强改善工作表现 254
第三篇 团体和社会化过程 289
第十章 个人与团队决策 290
第十一章 团体动力 324
第十二章 廿一世纪的工作团队与团队工作 360
第十三章 冲突管理与协商 396
第四篇 组织化过程 427
第十四章 网路世纪的组织沟通 428
第十五章 影响力、赋能授权与组织政治 464
第十六章 领导 498
第十七章 改革与压力的管理 536