前言 1
第一部分 开始交谈——用最短的时间与陌生人“零距离” 3
第一章 巧用肢体语言拉近彼此距离 3
第二章 简单的问候之后该说些什么 16
第三章 让倾听帮你捕捉谈话的关键词 31
第四章 得体地告诉别人你是谁 38
第五章 5秒钟记住对方的名字 47
第二部分 继续交谈和结束交谈——交谈中的魅力、自信和智慧 59
第六章 4招让你成为谈话高手 59
第七章 在美妙的时刻不说扫兴的话 73
第八章 如何结束交谈并让对方感觉良好 81
第三部分 利用互联网扩展你的商务和社交网络 89
第九章 即刻加入社交网络和博客吧 89
第十章 建立完备的在线资料 97
第十一章 了解并遵守在线交谈的网络规则 103
第十二章 如何把在线交谈发展为线下的友谊 109
第四部分 把交谈推向更深的层次 117
第十三章 把有价值的资源发展为你的人际关系网 117
第十四章 结交新朋友，不忘老朋友 125
第十五章 怎样才能让你的初次约会不像求职那么拘谨 137
第十六章 学习不同的交谈风格可以减少交谈的失败 149
第十七章 如何与外国人交谈 162
第十八章 和外国人交流最具挑战性的风俗习惯 172
第十九章 60条提升沟通技巧和建立长久关系的终极宝典 180
结论 185