第一章 旅游经济总体运行状况与发展预测 1
一、2012年中国旅游经济总体运行状况 2
二、2013年旅游经济发展形势分析和预测 7
三、2013年旅游经济发展政策建议与工作重点 11
第二章 旅游需求特征与趋势 17
一、2012年旅游需求基本状况 18
二、2013年旅游需求发展趋势 29
三、2013年旅游需求预测 33
四、旅游需求管理对策建议 33
第三章 旅游企业发展状况与展望 37
一、2012年旅游企业景气状况 38
二、2012年旅游企业运行态势 53
三、旅游企业发展对策建议 58
第四章 区域旅游经济运行格局与趋势 67
一、区域旅游经济运行的总体格局 68
二、区域旅游发展的创新经验 84
三、区域旅游发展的环境特征 86
四、区域旅游发展的对策建议 89
第五章 台港澳旅游发展现状与展望 93
一、台湾旅游业发展现状与展望 94
二、香港旅游业发展现状与展望 100
三、澳门旅游业发展现状与展望 107
四、对港澳台地区旅游业发展的建议 112
第六章 世界旅游发展态势与中国旅游业的国际化发展 115
一、2012年世界旅游业发展状况 116
二、对2013年世界旅游业发展趋势预测 121
三、我国国际旅游发展状况与展望 124
四、我国旅游业国际合作发展状况与政策建议 127
第七章 全国游客满意度调查分析 135
一、2012年全国游客满意度调查基本情况 136
二、2012年全国游客满意度的影响因素 149
三、基于全国游客满意度调查的对策建议 159
第八章 旅游公共服务及促进政策专题研究 163
一、旅游公共服务体系建设现状与展望 164
二、把免税政策创新作为扩大内需的重要抓手 175
三、旅游投资的非理性现象应当引起高度关注 180
四、以更加开放的政策导向推进西部旅游业内生发展 186
五、培育市民和游客共享的生活空间 191