引言想赢就要成为商务分析师！ 1
第一章 闻一知十 7
01胜负由情报决定 7
02分析过程的重要性 15
03对习惯进行分析 24
04学会怀疑已知情报 33
05为恶魔辩护 38
06学会利用空间和环境的力量 45
07为对方制造弱点 54
08通过心理战术鉴别情报 61
第二章 揭开对方的底牌 71
01通过肢体语言把握事实 71
02最先掌握眼神 80
03让身体说出一切 86
04身体不会撒谎 92
05观察是最好的测谎仪器 97
06从容对待对方的谎言 105
第三章 让对方说出实话 113
01让对方供出所有 113
02变形提问法 119
03用和睦关系打开对方的心 126
04从协商营救人质上得到的说服技巧 131
05先解决感情问题，再说服对方 138
06击垮对方的最佳替代方案（BATNA） 147
07分析技巧即是对话的技巧 151
08利用视觉刺激对方 156
09好警察、坏警察战略 160
10形成共鸣的技巧 164
11十大积极倾听阶段 168
第四章 掌握心理主导权 175
01被强势的对手所吸引的心理 175
02正确瞄准搜查对象 181
03领受现场经验知识 186
04我们周围的病态心理者 191
05通过不断的自我攻击，提高逻辑能力 199
06通过反馈主导沟通 202
07抓住解决矛盾转折点 206
08不要过分强调胜负 210
09通过情报员找出突破口 214
10说服人之前先说服时间 221
11承认失败，领悟教训 224
12最好协商技巧是不去协商 229