商务文化篇 1
1.1商务沟通礼仪 1
1.2商务宴会 43
1.3商务旅行与住宿 70
1.4商务办公 99
1.5建立业务关系 128
商务业务篇 152
2.1资信调查与市场调查 152
2.2市场营销 172
2.3广告 192
2.4会展 204
2.5物流 234
2.6经商法律 248
2.7商务管理 267
2.8人力资源管理 288
2.9电子商务 311
2.10技术引进 334
2.11业务报告 350
国际贸易篇 361
3.1询盘 361
3.2发盘 380
3.3定价 391
3.4还盘与谈价 399
3.5订购 423
3.6合同 438
3.7包装 459
3.8报关报检 473
3.9装运 487
3.10保险 511
3.11索赔与仲裁 528
3.12代理 551
3.13合资与合作 570
国际结算篇 584
4.1银行业务 584
4.2公司财务 623
4.3税收 629
4.4信用证 639
4.5汇付与托收 672
参考文献 695