第一章 亲近陌生人，先搞懂自己 2
1.调节恐惧情绪，突破心灵阻力 2
2.消除紧张心理，坦然面对陌生人 5
3.亲近陌生人，先搞懂自己 8
4.克服害羞，是战胜自己的第一步 11
5.告别心理障碍，从“心”喜欢社交 13
6.主动结交陌生人 17
7.接触陌生人需要爱心 20
8.与陌生人接触需要避免的错误 22
9.搞懂自己需要提升内在修养 25
10.社交是磨炼人的战场 27
11.打破自我封闭的心墙 31
12.自信是结交陌生人必备的素质 34
13.你是否拥有足够的人脉资本 38
14.摆脱陌生人情结 40
15.和陌生人的沟通能力是职业需要 42
第二章 抓住最初3分钟，轻松亲近陌生人 48
1.初次见面就让人记住你 48
2.与陌生人交往的小窍门 51
3.与陌生人搞活气氛，拉近彼此之间的距离 56
4.与陌生人保持微笑是一种本领 59
5.3分钟之间亲近陌生人 63
6.激发对方的谈话欲望 66
7.结识陌生人 70
8.与陌生人增进友谊，从恰当的称呼开始 72
9.与陌生人打交道，会听比会说更重要 74
10.向陌生人介绍自己的艺术 79
11.从一开始就让陌生人说“是” 83
12.激发共鸣，其乐融融 86
13.瞬间找到陌生人的兴趣点 90
14.用真诚打动人心 92
第三章 瞬间识人术，透析陌生人众生相 96
1.表情是观察他人的显示器 96
2.洞察力是认识陌生人的第一步骤 100
3.学会察言观色 102
4.通过行动亲近陌生入 105
5.透过表现看清陌生人 106
6.通过着装破译陌生人内心 109
7.眼神是一个人心灵的窗口 112
8.通过神情了解陌生人的内心活动 115
9.识人有术 118
10.鼻子出卖了你的心 121
11.通过举止探秘陌生人心理 123
第四章 妙语沟通，主动结交陌生人 128
1.如何与陌生人交谈 128
2.巧设开场白，打动他人心 131
3.找到共同点，拉近彼此之间的距离 134
4.好口才，让陌生人不再陌生 137
5.赞美能让新人变故交 141
6.会说话，轻松亲近陌生人 146
7.找到话题，谈话融洽自如 149
8.让初次见面的人感到相见恨晚 153
9.讲话，要找到共同的话题 155
10.如何让陌生人喜欢你 158
11.多了解对方，缩短与陌生人之间的距离 161
12.与陌生人要常沟通 163
第五章 良好的礼仪，让陌生人对你“一见倾心” 168
1.亲近陌生人需要社交礼仪 168
2.握手有利于情感的传递 170
3.面对陌生人要注意自己的举止 173
4.语言有礼，才能吸引人 177
5.你的形象是无形资产 180
6.注重细节，锦上添花 184
7.不可忽视仪容仪表 187
8.用结束语续写友谊 190
9.问候能迅速拉近双方的距离 193
10.一张口就叫出对方的姓名 195
第六章 运用心理战术，让陌生人亲近你 200
1.与陌生人交往的心理法则 200
2.人最难忘的是第一印象 203
3.把握好与陌生人的距离 206
4.像磁铁一样的亲和力 210
5.与陌生人打交道就是这么简单 212
6.找到认同感 214
7.轻松化解尴尬与分歧 217
8.让陌生人与你心理相容 219
9.过程决定一切 221
10.降低姿态，赢得陌生人好感 223
第七章 谈事有策略，让陌生人心甘情愿被说服 226
1.亲近陌生人需要注意的问题 226
2.与陌生人谈事策略的要求和禁忌 228
3.借力使力，迂回沟通 231
4.给初次见面的人足够的自尊 233
5.攻心为上 235
6.初次约会，巧妙表达爱意 238
7.善于满足对方的需要 241
8.激将法是与陌生人办事的必修课 243
第八章 几种与陌生人交流的重要方式 248
1.电话沟通技巧 248
2.宴请技巧 251
3.理性面对陌生人 254
4.求职面试技巧 256
5.推销的口才技巧是话要说到点子上 259
6.演讲的口才技巧 263
7.说服陌生人的技巧 265
8.谈判技巧 268
9.辩论技巧 270
10.推销自我技巧 272