上篇 基础知识篇项目一 认识航空货物运输 2
任务1 走进航空货物运输 3
任务2 理解航空货运相关概念和术语 8
任务3 了解航空货运相关组织 15
任务4 认识航空货运业务相关当事人 22
项目二 航空货运基础知识 29
任务1 IATA航空区划 30
任务2 计算飞行时间 34
任务3 飞机 38
任务4 集装器 44
任务5 航空手册与代码 50
下篇 实务操作篇项目三 托运与收运操作 58
任务1 选择货运代理 59
任务2 建立委托运输 64
任务3 预定航班舱位 70
任务4 接收货物与单证 76
项目四 计算航空运输费用 86
任务1 计算普通货物运费 87
任务2 计算指定商品运费 97
任务3 计算等级货物运费 103
任务4 计算混运货物运费 113
任务5 计算其他费用 117
项目五 制单、报关与发运 121
任务1 填制航空货运单 122
任务2 出口报关 136
任务3 货物发运 144
项目六 到达与交付操作 153
任务1 货物到达操作 154
任务2 货物交付操作 163
任务3 不正常运输及索赔处理 169
项目七 特种货物运输操作 180
任务1 活体动物运输操作 181
任务2 鲜活易腐货物运输操作 190
任务3 危险品运输操作 196
任务4 贵重物品运输操作 207
任务5 其他特种货物运输操作 211
项目八 航空快递运输操作 217
任务1 民航快递货物接收 218
任务2 民航快递货物运送 228
任务3 民航快递货物到达与交付 236
附录附录一 国际时间换算表 244
附录二 常见机型装载数据参考 249
附录三 航空主运单 251
附录四 航空分运单 252
附录五 特种货物机长通知单 253
参考文献 254