第一章 经理的特质 3
1.你具备这些特质吗？ 3
2.如果你不具备这些应有的特质该怎麽办？ 10
第二章选择何时开始无关紧要，但要稳妥起步 18
3.承担合适的职务 18
4.大有希望的机会路途 26
5.提高你的地位 33
第三章 经理要时时站在前面 45
6.计划工作的三个步骤：形成概念、付诸行动和信任下属 45
7.与经理建立良好的关系 63
第四章 风度 75
8.什么是风度，风度是怎样形成的 75
9.风度面面观 80
第五章 竞争 92
10.你最需要的朋友，就是你最强的竞争对手 92
第六章 控制 103
11.独裁控制与民主控制的内容、方法、采用的根据和时机 103
12.确立目的：让上下左右、前前後後的人都知道 109
13.观察与评价 119
第七章 激发工作动力 132
14.助理经理制 132
15.新的方法——正面加强法 147
16.评价和补偿 157
第八章 错误 164
17.如何对待错误 164
18.错误：可容忍的和不可容忍的 169
第九章 新环境 180
19.一个难接替的工作 180
20.扭转局面 187
第十章 留住人才 196
21.他们是谁？为什麽他们会走 196
22.怎麽办 199
第十一章走 212
23.什麽时候走，什麽时候不走，如何走，为什麽走 212
第十二章 如何对待才能与性情 228
24.意想不到的问题，特殊的解决办法 228
第十三章 限界人员 241
25.限界人员的扩大 241
第十四章 挑选和培养接棒人 255
26.怎样发现人才 255
27.为了你和他的成功 268
第十五章 为何当经理 282
28.什麽是经理，为什麽人们想当经理 282
主要人物译名对照表 311
主要公司译名对照表 317