第一章 待人处事十分重要 1
1．待人处事的重要性 1
2．少年儿童学习待人处事的迫切性 7
第二章 待人处事的特点 11
1．原则性 11
2．普遍性 14
3．灵活性 15
4．褒贬性 17
第三章 待人处事的基本原则 21
1．品德高尚 21
2．知法守法 30
3．勤奋学习 35
第四章 待人处事的方法 42
1．宽宏大量法 42
2．以身作则法 45
3．冷静沉着法 47
4．信任他人法 50
5．居安思危法 52
6．以诚待人法 54
7．谦虚谨慎法 56
8．交往慎重法 59
9．控制愤怒法 62
10．微笑待人法 64
11．表情洞察法 67
12．以礼待人法 69
13．信誉第一法 72
14．取人之长法 73
15．第一印象法 76
16．信心充满法 78
17．坚持真理法 81
18．仪表注意法 84
19．示范处事法 86
20．风趣幽默法 88
21．闻过则喜法 91
22．巧于拒绝法 94
23．尊重他人法 97
24．善于让步法 100
25．嫉妒去除法 103
26．认真倾听法 104
27．紧张放松法 107
28．驳斥诡辩法 110
29．相处能力的自测法 113
30．助人为乐法 115