一、医疗纠纷概述 1
（一）医疗纠纷的概念 1
（二）医疗纠纷的范围 3
（三）医疗纠纷的特点 9
二、医疗纠纷调解的意义、原则和方法 12
（一）医疗纠纷调解的意义 12
（二）医疗纠纷调解的原则 13
（三）医疗纠纷调解的方法 16
三、有关医疗纠纷的主要法律规定 18
中华人民共和国侵权责任法（节录） 18
医疗事故处理条例 21
四、诊治不当纠纷的调解处理 44
（一）诊治不当纠纷概述 44
（二）诊治不当纠纷调解处理的原则和方法 47
（三）有关诊治不当纠纷的法律规定 49
（四）有关诊治不当纠纷的案例 69
五、孕产纠纷的调解处理 74
（一）孕产纠纷概述 74
（二）孕产纠纷调解处理的原则和方法 76
（三）有关孕产纠纷的法律规定 79
（四）有关孕产纠纷的案例 90
六、医疗美容纠纷的调解处理 94
（一）医疗美容纠纷概述 94
（二）医疗美容纠纷调解处理的原则和方法 96
（三）有关医疗美容纠纷的法律规定 98
（四）有关医疗美容纠纷的案例 108
七、知情同意权纠纷的调解处理 112
（一）知情同意权纠纷概述 112
（二）知情同意权纠纷调解处理的原则和方法 113
（三）有关知情同意权纠纷的法律规定 115
（四）有关知情同意权纠纷的案例 119
八、涉医疗隐私权纠纷的调解处理 122
（一）涉医疗隐私权纠纷概述 122
（二）涉医疗隐私权纠纷调解处理的原则和方法 124
（三）有关涉医疗隐私权纠纷的法律规定 126
（四）有关涉医疗隐私权纠纷的案例 138
九、医疗产品缺陷纠纷的调解处理 141
（一）医疗产品缺陷纠纷概述 141
（二）医疗产品缺陷纠纷调解处理的原则和方法 146
（三）有关医疗产品缺陷纠纷的法律规定 151
（四）有关医疗产品缺陷纠纷的案例 184
十、输血纠纷的调解处理 187
（一）输血纠纷概述 187
（二）输血纠纷调解处理的原则和方法 189
（三）有关输血纠纷的法律规定 191
（四）有关输血纠纷的案例 196
十一、预防接种纠纷的调解处理 200
（一）预防接种纠纷概述 200
（二）预防接种纠纷调解处理的原则和方法 201
（三）有关预防接种纠纷的法律规定 208
（四）有关预防接种纠纷的案例 219
十二、涉病历资料纠纷的调解处理 223
（一）涉病历资料纠纷概述 223
（二）涉病历资料纠纷调解处理的原则和方法 224
（三）有关涉病例资料纠纷的法律规定 225
（四）有关涉病例资料纠纷的案例 235
十三、临床试验纠纷的调解处理 240
（一）临床试验纠纷概述 240
（二）临床试验纠纷调解处理的原则和方法 243
（三）有关临床试验纠纷的法律规定 246
（四）有关临床试验纠纷的案例 255
十四、非诊疗行为涉医纠纷的调解处理 258
（一）非诊疗行为涉医纠纷概述 258
（二）非诊疗行为涉医纠纷调解处理的原则和方法 260
（三）有关非诊疗行为涉医纠纷的法律规定 262
（四）有关非诊疗行为涉医纠纷的案例 264
附录 268
中华人民共和国人民调解法 268
最高人民法院关于人民调解协议司法确认程序的若干规定 275
上海市法律援助若干规定 279
上海市各级人民法院信息 285
上海市各区（县）法院诉调对接中心信息 287
上海法院诉讼收费标准 289
后记 293