第一章 供应链管理概论 1
第一节 供应链与供应链管理 2
第二节 供应链产生的背景与发展 8
第三节 供应链管理的性质及内容体系 15
第二章 供应链管理基础理论 34
第一节 供应链管理要素及结构体系框架 35
第二节 供应链结构分类 42
第三节 业务外包 53
第四节 集成化供应链管理 63
第五节 供应链管理的运营机制 71
第三章 供应链管理方法 72
第一节 快速响应方法 83
第二节 高效客户响应方法 95
第三节 商品分类管理方法 101
第四节 企业资源计划系统 114
第四章 供应链的构建与优化 115
第一节 供应链的构建原则 117
第二节 供应链的结构模型 123
第三节 供应链的构建策略与方法 128
第四节 供应链的设计与优化方法 142
第五章 供应链合作伙伴的选择 143
第一节 供应链合作伙伴关系管理的基础 147
第二节 供应链合作伙伴关系 153
第三节 供应链合作伙伴的选择程序与方法 158
第四节 供应商关系管理与客户关系管理 161
第五节 建立有效的战略联盟 171
第六章 供应链管理环境下的采购管理 172
第一节 采购及传统的采购模式 176
第二节 供应链中采购管理的价值 181
第三节 供应链环境下的准时采购 187
第四节 全球采购 192
第七章 供应链管理环境下的生产计划与控制 194
第一节 传统的生产计划与控制与供应链管理思想的差距 197
第二节 供应链环境下的生产计划与控制 202
第三节 供应链集成化生产计划与控制系统模型 209
第四节 供应链管理环境下生产系统的协调机制 214
第五节 精益生产方式 226
第八章 供应链管理环境下的库存管理 227
第一节 库存管理的基本原理和方法 236
第二节 供应链管理环境下的库存管理 245
第三节 供应商管理库存的模式 250
第四节 联合库存管理与多级库存控制 255
第五节 战略库存控制：工作流管理 262
第九章 供应链管理与信息技术 264
第一节 供应链中的信息 266
第二节 供应链管理的核心信息技术 275
第三节 基于ED的供应链管理信息技术支撑体系 287
第四节 电子商务与供应链管理 293
第五节 基于网络中介的电子供应链协同运作模式 303
第十章 供应链企业的组织结构与业务流程重组 305
第一节 企业组织结构和业务流程重组概述 315
第二节 供应链管理下的企业组织结构和业务流程重组 321
第三节 供应链业务流程重构 337
第十一章 供应链管理绩效评价与激励机制 338
第一节 供应链绩效概述 346
第二节 供应链绩效评价的指标体系 352
第三节 供应链标杆管理 361
第四节 平衡积分卡在供应链绩效中的应用 370
第五节 供应链企业激励机制 384
第十二章 供应链环境下的风险管理 385
第一节 供应链环境下的风险管理内涵和特点 387
第二节 供应链环境下风险管理的识别、分析及响应 393
第三节 构建弹性供应链 408