第1章 绪论 1
导入案例 1
1.1信息化概述 2
1.1.1信息化的战略地位和意义 2
1.1.2信息化的概念及层次 2
1.2企业信息化与ERP 5
1.3价值网与ERP 8
1.3.1价值网概述 8
1.3.2价值网与供应链的区别 12
1.3.3价值网与ERP的关系 14
1.4基于价值网的供应链整合 15
本章小结 16
思考与练习题 16
案例分析 17
第2章ERP原理 21
导入案例 21
2.1 ERP概述 22
2.1.1 ERP产生的背景 22
2.1.2 ERP的定义 23
2.1.3 ERP的发展历程 24
2.2 ERP系统的典型功能模块 25
2.2.1财务管理模块 27
2.2.2生产控制模块 28
2.2.3物流管理模块 51
2.2.4人力资源管理模块 57
2.3 ERP的未来之路 58
2.3.1 ERP功能的拓展 58
2.3.2模块化软件和专业化软件 59
2.3.3协同ERP系统 60
2.3.4云计算ERP 61
本章小结 63
思考与练习题 63
案例分析 64
第3章ERP软件产品 66
导入案例 66
3.1 SAP ERP应用系统 68
3.1.1 SAP R/3 69
3.1.2 MySAP 70
3.2金蝶K/3 ERP应用系统 71
3.2.1财务管理系统 72
3.2.2供应链管理系统 74
3.2.3生产制造管理系统 75
3.2.4销售与分销管理系统 77
3.2.5人力资源管理系统 78
3.2.6协同办公系统 80
3.2.7客户关系管理系统 82
3.2.8企业绩效系统 83
3.3易飞ERP 84
3.3.1鼎捷软件易飞ERP功能 84
3.3.2鼎捷软件易飞ERP技术 91
3.3.3易飞ERP模块 95
3.4用友ERP-U8管理软件 121
3.4.1功能特点 121
3.4.2总体结构 121
3.4.3数据关联 122
3.4.4系统管理与企业应用平台 123
本章小结 126
思考与练习题 127
案例分析 127
第4章ERP系统的实施和评估 129
导入案例 129
4.1 ERP系统规划 133
4.2 ERP实施方法体系 135
4.2.1时间顺序维 135
4.2.2项目管理维 136
4.2.3量化监控维 138
4.3 ERP系统实施的一般步骤 140
4.3.1项目的前期工作 141
4.3.2实施准备阶段 142
4.3.3模拟运行及用户化 143
4.3.4切换运行 143
4.3.5新系统运行 143
4.4主流ERP实施方法论 144
4.4.1 ASAP实施方法论 144
4.4.2鼎捷（DigiWin）实施方法 151
4.4.3 Oracle实施方法——PJM/AIM 156
4.4.4 Kingdee Way实施方法 158
4.5 ERP项目的评估 162
4.5.1ERP实施评估发展现状 162
4.5.2基于ERP实施生命周期的评估方法 168
4.5.3 ERP实施评估的综合模型 168
4.5.4 ERP项目的价值评估方法 170
本章小结 171
思考与练习题 171
案例分析 172
第5章ERP项目管理 177
导入案例 177
5.1项目管理概述 178
5.1.1项目 178
5.1.2项目管理 180
5.1.3项目管理生命周期 181
5.1.4项目管理知识体系 183
5.2 IT项目管理概述 188
5.2.1 IT项目 188
5.2.2 IT项目管理 190
5.2.3 IT项目生命周期 191
5.3 ERP项目管理概述 192
5.3.1 ERP项目 192
5.3.2 ERP项目管理 195
5.4ERP项目管理成功要素 197
5.5ERP项目管理失败原因和风险分析 204
5.5.1 ERP项目管理失败原因 204
5.5.2 ERP项目风险分析与控制 205
本章小结 208
思考与练习题 208
案例分析 209
第6章 业务流程重组 211
导入案例 211
6.1 BPR产生背景 212
6.2 BPR的基本概念 213
6.2.1业务流程的特点 213
6.2.2业务流程的功能 213
6.2.3 BPR的特征 214
6.3基于价值网的企业业务流程再造 214
6.3.1基本概念 214
6.3.2基于价值网的企业业务流程再造的特点 215
6.3.3现有流程分析 216
6.3.4要素分析 218
6.3.5过程分析 221
6.4 ERP与BPR的关系 223
6.4.1 ERP与BPR结合 223
6.4.2流程改进与可重构ERP 223
6.5 BPR实施 224
本章小结 233
思考与练习题 233
案例分析 234
第7章 管理咨询 237
导入案例 237
7.1管理咨询概述 244
7.2管理咨询的过程 245
7.3管理咨询的工具 246
7.3.1麦肯锡7S模型 247
7.3.2SCP模型 247
7.3.3价值链咨询模型 247
7.3.4五力模型 248
7.4管理咨询的评价 249
7.4.1管理咨询项目评价 249
7.4.2管理咨询价值评价 249
7.5中国管理咨询企业成长模式选择 250
7.5.1管理咨询企业成长模式 250
7.5.2中国管理咨询企业成长模式选择 251
7.6 ERP咨询 252
7.6.1 ERP咨询特点 252
7.6.2 ERP咨询作用 253
7.6.3 ERP咨询内容 254
本章小结 256
思考与练习题 257
案例分析 257
第8章ERP企业运营沙盘系统 260
导入案例 260
8.1沙盘概述 260
8.1.1手工沙盘 261
8.1.2电子沙盘 261
8.1.3电子沙盘与手工沙盘的区别 262
8.1.4电子沙盘举例——“经营之道” 263
8.1.5 ERP沙盘模拟的价值 264
8.1.6常见沙盘系统 266
8.1.7沙盘比赛 268
8.2 ERP沙盘模拟 270
8.2.1 ERP沙盘模拟的特点 270
8.2.2 ERP沙盘模拟涉及的内容 271
8.2.3 ERP沙盘模拟课程的效果分析 272
8.2.4 ERP沙盘模拟课程教学的环节 272
8.3“经营之道”电子沙盘对抗系统 274
8.3.1“经营之道”操作方法 274
8.3.2“经营之道”具体决策制定 285
8.3.3“经营之道”作战技巧 289
8.3.4“经营之道”常见问题 292
本章小结 294
思考与练习题 294
参考文献 295