上篇 企业管理制度写作规范第一章 企业管理制度总论 3
第一节 企业管理制度概述 3
一、企业管理制度的概念 3
二、企业管理制度的作用 5
三、企业管理制度的特点 6
（一）规范性 6
（二）可执行性 6
（三）稳定性 6
（四）创新性 6
四、企业管理制度的分类 7
第二节 企业管理制度的制定 8
一、企业管理制度的基本要求 8
（一）坚持领导经营管理理念同员工要求与愿望相结合 8
（二）坚持企业长远目标同短期利益相结合 8
（三）坚持企业文化同社会环境相结合 9
（四）坚持相对稳定同持续调整相结合 9
（五）坚持分工到位同系统完整相结合 9
二、制定企业管理制度的程序 9
三、企业管理制度的格式和撰写要点 11
（一）企业管理制度的篇章结构 11
（二）企业管理制度的撰写要求 14
（三）企业制定管理制度的七条戒律 15
第三节 企业管理制度的修订 16
一、修订企业管理制度的主要原因 16
（一）企业经营管理的知识与观念的更新 16
（二）企业目标与战略的调整 16
二、企业管理制度的修订与制定 17
三、修订企业管理制度的原则 17
（一）辩证原则，坚持“稳”与“变”的统一 17
（二）对企业管理制度的修改、废除要采取先“立”后“破”的原则 18
（三）对企业生产经营中出现的例外事件或偶然事件，要及时处理 18
下篇 企业管理制度写作范例第二章 企业行政管理制度 21
第一节 企业行政管理制度概述 21
一、企业行政管理的功能 21
（一）管理功能 22
（二）协调功能 22
（三）服务功能 22
二、行政管理制度的制定原则 22
（一）可行性原则 22
（二）群众性原则 23
（三）联系性原则 23
第二节 会议管理制度范例 23
会议管理制度 23
会议室管理制度 26
会议管理常用表格 27
第三节 文书管理制度范例 31
文书管理制度 31
文印室管理规定 35
公文管理办法 36
打字油印制度 36
文书管理常用表格 37
第四节 档案管理制度范例 39
档案管理制度 39
声像档案管理制度 42
科技档案管理制度 44
档案管理常用表格 46
第五节 印章管理制度范例 49
印章使用和管理办法 49
印章管理制度 51
公章使用规定 52
印章管理常用表格 53
第六节 办公用品管理制度范例 54
办公用品管理规定 54
文具用品管理制度 55
办公用品管理常用表格 56
第七节 车辆管理制度范例 58
车辆管理制度 58
私车公用管理办法 59
车辆管理常用表格 60
第八节 安全保卫管理制度范例 62
安全保卫管理纲要 62
安全保卫制度 64
防火安全制度 65
警卫人员值勤准则 67
安全保卫管理表格 70
第九节 公共关系管理制度范例 73
公共关系管理制度 73
危机公关管理制度 75
对外接待办法 78
公共关系管理表格 81
第三章 人力资源管理制度 83
第一节 人力资源管理制度概述 83
一、人力资源管理的内容 83
（一）制订人力资源计划 83
（二）人力资源成本会计工作 83
（三）岗位分析和工作设计 84
（四）人力资源的招聘与选拔 84
（五）雇佣管理与劳资关系 84
（六）入厂教育、培训和发展 84
（七）工作绩效考核 85
（八）帮助员工的职业生涯发展 85
（九）员工工资报酬与福利保障设计 85
（十）保管员工档案 85
二、人力资源管理的功能 85
三、人力资源管理制度的制定原则 86
（一）科学化原则 86
（二）规范化原则 86
（三）公平性原则 86
（四）可操作性原则 86
第二节 招聘与录用管理制度范例 86
招聘面试管理办法 86
甄选录用管理制度 89
管理人员招聘录用制度 91
公关人员录用制度 92
临时人员管理办法 93
招聘与录用常用表格 94
第三节 员工考勤与休假管理制度范例 98
人事考勤制度 98
员工休假制度 100
员工加班规定 102
员工打卡管理规定 103
考勤与休假常用表格 104
第四节 人事考核与绩效管理制度范例 106
人事考核制度 106
员工绩效考评制度 109
人事管理和绩效考核常用表格 110
第五节 薪酬与福利管理制度范例 114
薪金管理制度 114
员工福利管理制度 116
员工出勤奖金管理办法 118
全勤奖金给付办法 119
从业人员年终奖金发给办法 120
员工薪酬与福利管理常用表 121
第六节 员工激励管理制度范例 123
员工奖惩制度 123
员工建议改善办法 126
提案建议效益奖金管理条例 128
创意提案改善制度 129
员工激励管理常用表格 132
第七节 人事调整管理制度范例 133
员工晋升管理制度 133
员工调动管理制度 134
解除劳动关系管理规定 135
员工离职处理细则 139
人事调整管理常用表格 139
第八节 员工培训管理制度范例 142
新进员工培训制度 142
在职员工培训制度 143
综合管理人员培训制度 146
员工培训管理制度常用表格 151
第九节 劳动关系管理制度范例 154
劳动合同管理规定 154
劳动合同范本 158
劳动关系管理常用表格 163
第四章 生产管理制度 165
第一节 生产管理制度概述 165
一、生产管理的功能 165
（一）按照市场需求，生产出适销对路、质优价廉的产品，以满足市场和消费者的需要 165
（二）全面完成企业生产计划所规定的目标和任务 165
（三）合理组织劳动力，充分利用人力资源 166
（四）加强物资、能源管理 166
（五）加强设备管理，提高设备的完好率和利用率，不断采用新技术，促进企业技术进步 166
二、生产管理制度的制定原则 167
（一）系统完备原则 167
（二）实事求是原则 167
（三）经济效益原则 167
（四）科学先进原则 168
第二节 生产计划管理制度范例 168
生产计划制定实施办法 168
企业短期生产计划管理制度 169
企业长期生产计划管理制度 170
生产计划管理常用表格 174
第三节 生产技术与工艺管理制度范例 176
技术管理制度 176
技术改进合理化建议管理准则 180
技术任务书设计规定 181
加工指示书规定 182
操作标准作业规定 183
经济技术定额管理办法 185
生产工艺管理制度 186
工艺纪律管理及考核办法 187
生产技术与工艺流程管理常用表格 193
第四节 产品研发管理制度范例 197
新产品开发管理制度 197
新产品设计管理办法 201
产品开发类项目经理制管理办法 204
产品研发管理常用表格 206
第五节 生产设备管理制度范例 209
生产设备管理制度 209
设备检修计划管理制度 213
生产设备管理常用表格 214
第六节 生产车间管理制度范例 216
生产车间管理制度 216
车间卫生管理制度 219
现场纪律制度 220
现场安全制度 221
生产车间管理常用表格 222
第七节 生产安全管理制度范例 224
生产安全管理制度 224
安全生产责任考核制度 229
防火安全管理制度 232
安全生产常用表格 233
第八节 产品质量管理制度范例 235
产品质量管理制度 235
质量管理责任制度 242
产品质量管理常用表格 246
第九节 采购管理制度范例 249
采购作业实施细则 249
进料验收管理办法 253
发料作业管理办法 255
设备引进管理规定 255
国内采购办法 257
委托制造、外加工管理准则 258
采购管理常用表格 262
第十节 仓储管理制度范例 264
仓库规划管理制度 264
库存量管理工作细则 265
物资储存保管条例 266
储存管理办法 267
材料编号办法 268
仓库物资管理办法 269
物资领用细则 270
发货管理规定 271
退货管理规定 274
进货管理规定 275
调货管理规定 275
出库管理规定 276
商品进出库管理规定 276
产品保管条例 277
仓库安全管理办法 278
仓储管理常用表格 278
第五章 市场营销管理制度 282
第一节 市场营销管理制度概述 282
一、市场营销管理的功能 282
（一）分析市场机会 282
（二）选择目标市场 282
（三）设计营销策略 283
（四）营销计划的执行和控制 283
二、市场营销管理制度的制定原则 283
（一）目的性原则 283
（二）标准化原则 283
（三）稳定性原则 283
（四）可调整性原则 283
（五）可操作性原则 284
第二节 市场调查管理制度范例 284
市场调查管理制度 284
市场调查管理办法 290
订单情报处理制度 296
个人调查制度 297
市场调查管理常用表格 299
第三节 产品销售管理制度范例 303
销售管理制度 303
年度销售计划管理制度 307
销售人员管理制度 312
产品销售管理常用表格 314
第四节 促销管理制度范例 318
促销管理制度 318
促销员管理办法 320
商户促销的组织管理办法 324
促销管理常用表格 325
第五节 产品价格管理制度范例 326
产品定价管理制度 326
调价管理办法 328
降价销售管理制度 329
产品价格管理常用表格 331
第六节 销售渠道管理制度范例 334
销售渠道管理办法 334
经销商管理制度 336
批发商管理制度 339
代理商管理制度 344
连锁店管理办法 346
销售渠道管理常用表格 350
第七节 客户关系管理制度范例 353
客户开发管理制度 353
客户名册管理办法 354
客户信息管理办法 355
客户需求信息处理制度 356
客户提案意见处理规定 358
售后服务管理制度 359
客户关系管理常用表格 361
第六章 财务管理制度 368
第一节 财务管理制度概述 368
一、财务管理的功能 368
（一）筹资管理 368
（二）投资管理 368
（三）运营资金 368
（四）利润分配 369
二、财务管理制度的制定原则 369
（一）规范系统 369
（二）切忌照抄 369
（三）原则性与灵活性相结合 369
（四）稳定性与适应性相结合 369
第二节 财务部门工作管理制度范例 370
财务部工作准则 370
会计日常工作管理办法 372
总公司财务会计处理准则 375
分公司会计处理准则 376
会计核算基础工作规定 377
会计事务处理准则 380
出纳作业处理准则 387
记账凭证交接和系统操作记录制度 389
会计档案管理制度 389
会计员账款回收考核办法 392
业务员收款守则 392
财务部工作常用表格 394
第三节 财务控制管理制度范例 397
内部稽核制度 397
财务盘点制度 401
利润中心制度 405
支票管理制度 408
财务报销管理制度 408
财务控制常用表格 414
第四节 财务预算管理制度范例 417
财务预算管理制度 417
资金预算管理制度 421
流动资金管理制度 423
资金筹措工作准则 423
财务预算管理常用表格 424
第五节 资金管理制度范例 428
分批成本会计制度 428
分步成本会计制度 431
应收票据、应收账款处理准则 434
问题账款管理办法 435
呆账管理办法 437
资金管理常用表格 440
第六节 内部审计管理制度范例 443
审计工作制度 443
统计管理制度 445
内部审计常用表格 447