第1章 交互设计概论 1
本章导读 1
1.1交互设计的提出 1
1.1.1计算机的使用者的转变 1
1.1.2从使用产品到和产品交互产生的认知摩擦 3
1.1.3市面上存在着大量的不良设计 4
1.2什么是交互设计 6
1.2.1交互设计的定义 6
1.2.2以目标为导向的设计过程 8
1.3交互设计和周边学科 10
1.3.1工业设计 10
1.3.2认知心理学 11
1.3.3人因工程 11
1.3.4信息架构 13
1.4学好交互设计的建议 13
练习 13
第2章 基于UCD的用户需求研究 14
本章导读 14
2.1 UCD的基础设计理论 15
2.1.1心理模型和实现模型 15
2.1.2隐喻和GUI界面 18
2.1.3映射及其应用 21
2.1.4心流与和谐界面 22
2.2用户研究：理解用户需求 25
2.2.1用户档案与角色模型 27
2.2.2场景模型 31
2.2.3用例图 34
2.2.4搭建信息架构 35
练习 36
第3章 需求获取 37
本章导读 37
3.1理解商业需求 37
3.1.1确认关键利益相关者 38
3.1.2抓住利益相关者的需求 38
3.1.3解释并记录需求 39
3.1.4 MRD（市场需求文档） 40
3.2制定设计目标 41
3.3制定产品设计原则 43
3.3.1通用的设计原则 43
3.3.2制定设计原则 50
练习 52
第4章 原型设计 53
本章导读 53
4.1原型设计概念 53
4.2几种常用原型 55
4.2.1纸原型 55
4.2.2线框图 57
4.2.3低保真原型和高保真原型 57
4.3如何进行原型设计 59
4.3.1使用合适的设计模式 59
4.3.2有效的可视化交流 59
4.3.3使用Axure设计线框图 64
练习 64
第5章 设计模式应用 65
本章导读 65
5.1交互设计模式概述 65
5.1.1交互设计模式 65
5.1.2交互设计模式的价值 66
5.2搜索框 66
5.2.1什么是搜索框 66
5.2.2如何设计电商网站的搜索框 67
5.2.3搜索框实际设计案例 69
5.3注册表单 71
5.3.1什么是表单 71
5.3.2如何设计注册表单 72
5.3.3注册表单设计案例 73
5.4旋转木马 74
5.4.1什么是旋转木马 74
5.4.2如何使用旋转木马模式 74
5.4.3旋转木马设计案例 75
5.5步骤条 77
5.5.1什么是步骤条 77
5.5.2如何设计步骤条 77
5.5.3步骤条设计案例 78
5.6搜索结果页 79
5.6.1什么是搜索结果页 79
5.6.2如何设计搜索结果页 80
5.6.3搜索结果页设计案例 82
5.7新手帮助 83
5.7.1什么是新手帮助 83
5.7.2如何设计新手帮助 84
5.7.3新手帮助设计案例 85
5.8评价/评分 87
5.8.1什么是评价/评分 87
5.8.2如何设计评价/评分 87
5.8.3评价/评分设计案例 89
练习 90
第6章 细节设计 91
本章导读 91
6.1文字 92
6.1.1字体和大小 92
6.1.2行长和行距 93
6.1.3对比度 94
6.1.4超链接 94
6.1.5样式排版 94
6.2文字设计的原则 97
6.2.1可辨识性 97
6.2.2可读性 98
6.3文案设计 98
6.4色彩的原理 100
6.4.1屏幕和平面印刷的差异 100
6.4.2常见的色彩搭配方法 101
6.4.3不和谐的色彩搭配 102
6.4.4色彩和情绪 104
6.5色彩之分组、联系和区别 108
6.6色彩之文化差异和习惯用法 110
6.7为更多人设计 110
练习 112
第7章 可用性评估 113
本章导读 113
7.1方法论概述 114
7.2可用性评估的价值 116
7.3可用性测试 117
7.3.1基本概念 117
7.3.2测试流程 119
7.3.3测试技巧 123
7.4可用性检视 124
7.4.1基本概念 124
7.4.2规范检视 124
7.4.3认知过程遍历 124
7.4.4启发式评估 125
7.5尼尔森的十大可用性准则（Ten Usability Heuristics） 125
练习 126
第8章 交互设计创新研究 134
本章导读 134
8.1交互设计领域的研究新进展 134
8.1.1设计理念的转变 134
8.1.2科学技术的支持 135
8.1.3艺术与技术的完美遇见：MIT媒体实验室 136
8.2基于不同终端的设计创新研究 137
8.2.1创新交互设计的硬件基础 138
8.2.2基于移动终端设备的应用和趋势 140
8.3探索未来交互之梦 141
8.3.1未来交互的创想 141
8.3.2直觉式交互：基于图像的搜索电子商务应用 142
8.3.3脑机交互应用 144
练习 147
附录 148
参考文献 150