第一章 人 1
一、图书馆以人为本 2
品牌重塑 2
图书馆vs．藏书楼 5
二、从服务馆内读者到服务广大利益相关者 7
利益相关者 8
用户导向 11
激活潜在读者 13
激发自身活力 16
三、从书的图书馆到人的图书馆 19
图书馆2.0与图书馆第二生命 19
人的图书馆 23
第二章 资源 30
一、图书馆使命与媒体资源 31
图书馆使命 31
全媒体资源 33
二、激活实物资源 35
图书馆实物资源 35
为用而藏 36
三、激活虚拟资源 38
数字化趋势 39
馆藏数字资源 40
电子书 42
四、激活流动资源 46
关注流动的信息 46
非结构化资料 49
零次情报 49
灰色文献 50
“地心说”与“日心说” 51
第三章 空间 53
一、挖掘图书馆作为场所的价值 57
永恒的图书馆 58
标志性建筑 60
图书馆2040 62
二、发挥图书馆作为城市第三空间的价值 64
第三空间 64
城市的心脏 66
三、图书馆是虚拟与实体高度融合的交流空间 69
社交网络 69
UnLibrary 73
创造型图书馆 76
第四章 二线 81
一、采访——从价值论到需求论的争论 82
为谁选书？ 83
从“价值论”到“需要论” 84
二、馆藏发展 86
选书方针 86
馆藏发展政策 88
数字化对馆藏发展政策的影响 90
馆藏纲要 93
三、从图书馆本位的编目到读者本位的编目 95
图书馆本位的编目vs．用户本位的编目 95
面向未来的编目技能 97
四、面向用户的分类思想 101
戴维·威博格的混沌与秩序 101
超越图书馆 103
图书馆分类体系面临挑战 105
第五章 一线 109
一、电子书对图书馆借阅的影响 110
图书馆电子书服务 111
图书馆电子书服务的课题 114
二、共享空间 122
信息共享空间 122
信息共享空间与学习共享空间的区别 125
三、虚拟参考服务 127
推动同步 127
虚拟参考服务的发展 128
第六章 超越 132
一、致力深度转型，探索更大作为 133
林肯大学LTL的启示 134
走向智慧型图书馆 136
二、广泛推进合作，寻求更大空间 138
HathiTrust 139
服务世博 140
艾克斯罗德“合作进化”的启示 142
三、加强国际交流，提升专业地位 143
通达全球，触及本地 144
上海之窗 145
多元文化服务 147
文选链接 151
1．中国的藏书文化与图书馆事业 151
2．图书馆vs．机构库——图书馆战略发展的再思考 163
3．图书馆学的反思 174
4．《世界经典图书馆建筑》编者的话 178
5．充分发挥图书馆作为场所的价值 182
6．图书馆是社区的心脏 188
7．分类法——世博研究的视角 192
8．创新型社会中图书馆的责任 202
9．服务世博 信息先行 211
索引 218
图片目录及说明 247