第一章 创业——诚信为立足之本 3
诚实，企业成长的根 3
包装自己要诚信为本 6
一次也不要失信于人 8
一开始就要学会与人为善 13
有口碑就不愁没生意做 15
切不可以浮躁 19
追求双赢的合作 22
商誉是创业的最大本钱 25
决不要让你的信用破产 26
让同行成为缘家 29
第二章 求变——创新力提升竞争力 35
学会用脑袋“走路” 35
机会需要创造而不是寻找 38
学会做创意式的决断 40
做事不要太依赖于经验 43
鼓励和扶持员工的创造力 45
没有创新就没有前进 47
提升创新性学习能力 50
要善于创造性地开展工作 54
创新“三明治”：分析一创造一再分析 57
创造性地仿效别人的成功之处 59
改变多数人所循的规则 62
不讲道理地创新 64
打破常规看问题 67
没有机会也要创造机会 69
善于在变化中求发展 72
第三章 谋事——商脉左右财脉 79
做生意最要紧的是眼光 79
对市场变化有灵敏的反应 81
精于捕捉需要的商业信息 84
当断则断，果断出击 86
“关系网”是最好的门路 89
多走贵人路线 92
拿捏好社交与合作的分寸 95
生意场上的处世门道 98
边做生意，边交朋友 102
做好人情生意 105
人脉第一，金钱第二 107
相互帮衬是一个重要的经营策略 108
竞争之外打开市场缺口 110
善于做好大客户管理 113
不要总是在“小圈子”中打转 117
说话办事要沉得住气 122
可以让人忽视，不可被人轻视 124
圆融处事，练就“变脸”功夫 126
尽可能掌握第一手的“内幕”资料 130
激励有分寸，奖赏有节制 189
知人善“免”，吐故纳新 191
公事公办，不做老好人 195
别让员工无声地离开 197
第五章 管理——打造高效能团队 203
提高办公室管理效率 203
把握住团队中的核心人才 211
八种方法历练高效团队 213
培养团队的灵魂人物 217
团队沟通多几副面孔 219
团队管理：沟通决定成败 222
最佳管理就是减少管理 224
糊涂管理的六个技巧 227
善用身体语言表达自我 230
让沟通成为一种变相激励 232
改变不了他的观点，就改变他的思维方式 234
尝试改善你的沟通方式 236
善于倾听不同的声音 239
解决问题是沟通的第一要务 241
多听听下属是怎么说的 243
团队重在引领而非运营 245
野鸭也要列队飞行 247
让整个团队分担管理功能 250
引入良性竞争，打造狼族团队 252
明察秋毫，临危不乱 255
管理工作无小事 260