第一章 开放教育学生工作的现状研究 1
一、开放教育学生工作的现状 1
（一）学习对象的年龄、资历、阅历、学习动机存在差异性 1
（二）开放教育学生所具有的特点 3
（三）开放教育学生工作面临的主要问题及分析 4
二、开放教育学生工作的特点 6
（一）开放教育学生工作的适应性与稳定性 6
（二）开放教育学生工作的灵活性与普遍性 8
（三）开放教育学生工作的针对性与时效性 9
三、开放教育学生工作的理念 11
（一）“以学生为本，为学生服务”是学生工作的核心 12
（二）健全制度，规范管理是学生工作的基础 13
（三）创建“学习超市”，是抓好学生工作的有效手段 16
（四）关注学生个体，提高学生综合素质，是学生工作的目标 17
四、开放教育学生工作的目标 21
（一）学生工作队伍建设是前提 21
（二）积极推进素质教育是目的 22
（三）建立终身学习观念是主题 23
（四）促进学生社团建设是基础 23
（五）丰富思想政治工作是责任 24
（六）考风考纪教育是内在动力 25
（七）选树典型发挥作用是手段 25
第二章 开放教育学生工作的定位研究 27
一、开放教育学生工作的边界 27
（一）开放教育学生工作与学习支持服务 27
（二）开放教育学生工作的边界与管理“边界”问题 29
（三）科学合理地确定开放教育学生工作的管理边界 33
二、开放教育学生工作的定位 36
（一）开放教育学生工作的发展与要求 36
（二）开放教育学生工作的含义与定位 38
（三）开放教育学生工作的探索与举措 41
（四）开放教育学生工作要在“不变”中实现自身定位 44
三、开放教育学生工作的地位 45
（一）开放教育学生工作是实现“以学生为本”理念的重要平台 45
（二）开放教育学生工作是未来开放大学一切工作的逻辑起点 48
（三）开放教育学生工作是推动虚拟校园文化建设的基本途径 50
（四）开放教育学生工作是维护稳定与和谐校园建设的主要依托 54
第三章 开放教育学生工作体系研究 58
一、我国传统高校学生工作体系的形成与发展 58
（一）以政治教育为主导的阶段（1949-1977） 58
（二）教育和管理共存的阶段（1978-1993） 59
（三）教育、管理和服务并重的发展阶段（1994年至今） 61
二、与国外高校学生工作体系的比较 62
（一）学生工作理念和工作目标比较 63
（二）学生工作组织架构和运行机制比较 64
（三）队伍建设和工作领域学术化比较 67
（四）管理制度和维权机制比较 68
三、开放教育学生工作体系的内涵及特征 69
四、开放教育学生工作体系的复杂性 71
（一）复杂性的科学界定 71
（二）开放教育学生工作体系复杂性的显著特点 72
五、开放教育学生工作的责权利关系 74
（一）开放教育学生权利及法律根源 75
（二）开放教育学生管理工作的法律原则 78
（三）开放教育学生工作者的责权利关系 81
六、关于对开放教育学生工作体系模式构建的思考 83
（一）注重工作理念的转变 83
（二）注重工作组织结构模式的转变 86
（三）注重探索并形成相应的实践模式 88
第四章 开放教育学生工作服务模式研究 97
一、现代开放远程教育与传统教育条件下的学生工作服务模式侧重点比较 97
（一）学习方法不同 97
（二）品质形成方面的不同 98
（三）能力培养方面的不同 98
（四）心理调适方面的不同 98
（五）素质形成的渠道不同 99
二、在现代远程开放教育环境下，学生工作服务模式面对的任务 99
（一）开放教育的学生服务工作要承担教育引导、管理监控和支持服务的任务 100
（二）开放教育的学生服务工作要注重培养学生终身学习、自主学习和应用学习的理念 100
（三）开放教育的学生服务工作要使学生树立就学的信心、求知的恒心和应试的诚心 101
（四）开放教育的学生服务工作要严谨考风考纪、学风学纪和校风校纪 101
三、在开放教育环境下，构建学生工作服务模式的途径选择 102
（一）转变思想观念，树立服务学生的教育理念 102
（二）建立“学习超市”，创设网上学习的环境 103
（三）吸收传统教育的教学优势，积极向学生提供技术服务 104
（四）远程教育学生工作模式要贴近受教育者的实际，突出细节的服务 106
第五章 开放教育学生工作队伍建设研究 112
一、开放教育学生工作队伍建设的特点、原则与现状分析 112
（一）开放教育学生工作队伍建设的特点 113
（二）开放教育学生工作队伍建设的原则 115
（三）开放教育学生工作队伍建设的现状分析 118
二、开放教育学生工作队伍的服务理念 122
（一）牢固树立“以人为本，以学生为中心”的理念，着力营造开放教育学生工作队伍为学生服务的良好氛围 122
（二）以被动式、任务型的理念转变为主动式、创造型的理念 126
三、开放教育学生工作队伍服务能力 128
（一）开放教育学生工作的重点在于服务 128
（二）开放教育学生工作队伍为开放教育学生提供服务的具体内容 130
（三）如何做好开放教育学生工作 131
四、开放教育学生工作队伍的服务规范及目标 132
（一）开放教育学生工作队伍的地位和作用 132
（二）把“优质、高效”作为服务规范的核心 133
（三）在倡导优质服务中，把对学生的素质培养作为目标 134
五、开放教育学生工作队伍的专业化建设 135
（一）建立系统、科学的职业培训制度 135
（二）采取有效的激励措施，提高队伍的专业化水平 136
六、导修主任考核细则 139
（一）考核原则 139
（二）考核内容 139
（三）考核指标 139
（四）导修主任工作考核的组织和考核等级评定 141
（五）导修主任有以下情况之一，将取消本年度优秀导修主任评比资格 141
第六章 开放教育学生工作的途径和方法研究 142
一、研究与实践电大远程开放教育学生工作途径和方法的意义 142
（一）有利于消除现代远程开放教育的管理误区 142
（二）有利于培养素质均衡的一批优秀学生 143
（三）有利于建设综合素质较高的一支育人队伍 144
（四）有利于打造未来开放大学的教育品牌 144
二、健全制度，规范管理，形成良好的运行机制 145
（一）制度健全的准则与保证 145
（二）制定相应的管理制度 145
（三）制度建设要与时俱进 146
（四）完善管理，严格考核 148
（五）建立稳定的教学秩序，培养学生的良好行为 148
（六）端正学习动机，处理好学业与上网的关系 148
（七）关心爱护，言传身教 149
（八）八占领宣传阵地，进行潜移默化的正面教育 149
三、坚持以人为本，努力做好开放教育学生工作 150
（一）要建立真正以开放学生为本的工作理念 150
（二）以学生为本，为学生服务 151
（三）要在以学生为本的实践中实现开放教育学生工作的科学性 152
（四）实行教学责任事故处理办法，追究相关教师的责任，实际行动上体现以学生为本的优质服务 153
（五）规范教师的日常教学行为，加强远程教学的投入，遵循一切为学生服务的宗旨 153
（六）采取各种方式最大限度地保证开放学生顺利毕业 153
（七）建设高素质的开放教育的学生工作队伍 154
四、开放教育环境下加强学生素质教育的途径和方法 156
（一）对素质教育进行理性的分析 156
（二）必须处理好的几个关系 157
（三）开放学生素质教育的总体思路及其演变 157
（四）增设素质教育课程，改善学生素质结构 160
（五）尊重开放学生的学习自主权，切实关怀每一个学生的综合素质发展 160
（六）结合专业教育进行素质教育 160
（七）注重校园文化活动作用，深入开展开放学生的素质教育 161
（八）广泛开展形式多样的社会实践活动 161
（九）加强教风、学风、考风建设和校园环境建设，为学生素质教育营造良好氛围和良好校园环境 161
（十）基于现代远程开放教育的特点，建立素质教育的网上课堂 162
（十一）加强队伍建设，提高教育工作者的自身素质 162
五、开放教育学生德育工作现状分析与创新渠道 163
（一）开放教育学生德育工作的必要性 163
（二）开放教育学生德育工作的现状分析 165
（三）开放教育学生开展德育工作的主要渠道 168
六、开放教育中学生管理工作的创新问题 171
（一）管理观念的创新 171
（二）管理机制的创新 172
（三）管理形式、管理方式的创新 173
（四）管理内容的创新 174
参考文献 176