第一章市场营销与市场营销学 1
案例1可口可乐与百事可乐的百年恩怨 2
案例2另类思维：王均瑶 16
第二章市场营销管理哲学及其贯彻 23
案例1麦当劳与肯德基是对手还是同盟 24
案例2商业奇才史玉柱：从巨人汉卡到脑白金 33
第三章战略规划与市场营销管理过程 45
案例1苹果：产品创新未来 46
案例2云南白药牙膏的品类营销 65
第四章市场营销环境 76
案例1戴尔挑战联想 77
案例2如家快捷酒店 91
第五章消费者市场和购买行为分析 98
案例1凡客诚品（VANCL）：互联网快时尚品牌 99
案例2健之佳的健康连锁经营之路 106
第六章组织市场和购买行为分析 116
案例1卡特彼勒公司的融资租赁 117
案例2阿迪达斯与耐克的运动大战 119
第七章市场营销调研与预测 133
案例1第五季：再造健力宝品牌 134
案例2中国10城市手机消费及品牌研究 139
第八章目标市场营销战略 143
案例1娃哈哈与乐百氏：中国饮料市场的逐鹿 144
案例2中国陶瓷何时走出国门 153
第九章竞争性市场营销策略 158
案例1柯达与富士的黄绿大战 159
案例2农夫山泉：水好还是卖点好 167
第十章产品策略 182
案例1铱星为什么陨落 183
案例2万科地产的品牌之路 185
第十一章品牌、商标与包装策略 197
案例1多品牌策略：P&G（宝洁）谁与争锋 198
案例2张裕“解百纳”的品牌纷争 205
第十二章定价策略 208
案例1价格屠夫：格兰仕 209
案例2美国西南航空公司打好价格牌 215
第十三章分销策略 221
案例1格力电器的渠道模式 222
案例2超级市场自愿连锁集团：SPAR 225
第十四章促销策略 231
案例1广告创造神话：秦池、爱多、哈药，没有完结的故事 232
案例2危机公关：美国强生与中国三株的比较 243
第十五章市场营销组织、计划与控制 249
案例1沃尔玛与家乐福的中国扩张 250
案例2渠道价格战：国美与苏宁电器的扩张 266
第十六章国际市场营销 277
案例1日本丰田汽车击败美国 278
案例2吉利汽车收购沃尔沃品牌 290
第十七章服务市场营销 297
案例1体验营销：星巴克咖啡与文化 298
案例2百年哈雷 谁与争锋 305
第十八章市场营销的新领域与新概念 307
案例1概念营销：商务通科技打造产品新概念 308
案例2五粮液的品牌延伸 318
附录 市场营销案例教学方法探讨 324
参考文献 331