第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务产生的历史和主要发展阶段 3
第二节 电子商务的功能和框架 6
第三节 电子商务的主要商业模式及发展趋势 10
第四节 电子商务的影响及效益 14
第五节 电子商务的发展趋势：物联网和移动商务 18
第二章 网络营销 25
第一节 网络营销概述 26
第二节 网络营销的基本内容 28
第三节 企业网站推广 32
第四节 网络广告 38
第五节 网络销售渠道管理 44
第三章 网上商店 47
第一节 网络消费者行为分析 49
第二节 电子商店的产生与形式 55
第三节 电子商店的功能与结构 58
第四节 电子商店的经营与管理 65
第四章 网上拍卖 72
第一节 网上拍卖的产生与发展 73
第二节 网上拍卖的形式与特点 76
第三节 网上拍卖的流程 79
第四节 网上开店与基本管理 81
第五节 拍卖网站的信用机制及盈利模式 86
第五章 企业间电子商务发展战略 89
第一节 认识企业间电子商务 90
第二节 企业间电子商务主要模式的功能及应用 95
第三节 企业电子数据交换 99
第六章 电子政务 109
第一节 电子政务概述 110
第二节 电子政务对政府管理的影响 115
第三节 电子政务的模式及应用 117
第四节 国内外电子政务的发展 123
第七章 网络银行与电子支付 127
第一节 网络银行概述 128
第二节 网络银行的申请与应用 132
第三节 电子支付概述 135
第四节 网上支付方式 138
第五节 第三方支付 148
第六节 移动支付 151
第八章 物流与供应链管理 156
第一节 物流管理 158
第二节 供应链管理 168
第三节 供应链管理技术 173
第九章 电子商务安全管理 179
第一节 计算机网络安全概述 180
第二节 电子商务安全威胁和安全需求 182
第三节 电子商务的主要安全技术 187
第四节 电子商务安全交易协议 199
第十章 电子商务系统设计与网站建设 205
第一节 电子商务系统的分析与设计 206
第二节 电子商务网站的规划与设计 210
第三节 电子商务项目管理 213
第四节 企业电子商务系统软件的功能 219
第十一章 电子商务法律法规 228
第一节 电子商务法律法规概述 229
第二节 电子商务交易中的法律关系 234
第三节 电子商务税收的法律问题 239
第四节 网上知识产权保护 244
第五节 电子商务与网络隐私保护 248
参考文献 253