引言 1
第一篇 促销概念 7
一、促销的政策性 7
（一）促销路径 7
（二）营销策略 15
（三）促销指南 22
（四）促销政策 23
二、促销的目的性 31
（一）提升来客数 31
（二）提高客单价 35
（三）增加其他收入 40
（四）塑造企业形象 41
三、促销的有效性 42
（一）从指标角度衡量 42
（二）从经济角度衡量 43
（三）从操作角度衡量 44
（四）从顾客角度衡量 45
四、促销的多样性 47
（一）促销吸引点的多样性 47
（二）促销形式的多样性 48
（三）促销时空的多样性 51
（四）宣传媒体的多样性 52
第二篇 快讯促销 57
一、快讯促销的现状 57
（一）快讯整体评估 57
（二）快讯的制作成本 57
（三）快讯发行及到达率 59
（四）快讯促销占比 60
二、快讯促销的规划 62
（一）快讯的档期规划 62
（二）快讯的主题规划 63
（三）快讯的品项数规划 64
（四）快讯的印刷规划 67
三、快讯促销的选项 69
（一）帕累托法则 69
（二）顾客价值诉求及其他 71
（三）对快讯选项的具体要求 78
（四）快讯品项的筛选过程 78
四、快讯促销的评估 81
（一）快讯评估的具体指标 81
（二）快讯单品的预估差距 82
（三）快讯的拉动效应 82
（四）快讯的投入产出 84
第三篇 店内促销 89
一、店内促销的原因和作用 89
（一）店内促销的九大原因 89
（二）作为快讯促销的增强或补充 90
（三）丰富购物者的购物体验 91
（四）增加与购物者的价值沟通 91
二、店内促销的商品 93
（一）新产品 93
（二）季节性商品 94
（三）自有品牌商品 94
（四）其他特殊商品 95
三、店内促销的形式 96
（一）产品直接演示的形式 96
（二）对购物者进行教育的形式 96
（三）让购物者参与活动的形式 98
（四）产品品牌推广的形式 98
四、会员的店内促销 101
（一）会员的政策介绍 101
（二）会员价格促销 102
（三）会员积分兑换 103
（四）会员活动组织 104
第四篇 活动促销 109
一、商品促销和活动促销的共振效果 109
（一）不痛不痒的无效促销 109
（二）商品促销让顾客惊喜 110
（三）活动促销使促销生动 110
（四）商品促销和活动促销的共振效果 110
二、活动促销的重点 114
（一）重在活动促销的策划 114
（二）重在活动促销的创新 115
（三）重在活动促销的准备 116
（四）重在活动促销的总结 116
三、活动促销的主题 117
（一）活动促销的出发点 117
（二）活动促销的主题词 118
（三）围绕主题展开 119
（四）活动内容紧扣主题 120
四、活动促销的组织 121
（一）领导有力 121
（二）分工明确 122
（三）有效激励 122
（四）促销安全 123
附录 128
附录A品类角色所对应的促销策略 128
附录B常见类别的促销策略 129
附录C促销相关流程和表格 138
附录D每日快讯销售分析报表 150
附录E会员卡申请、使用须知 152
参考文献 154