【第一章】 你是想一辈子卖糖水，还是想改变世界？ 3
1.1 信仰的语言 3
1.2 我的口才，我的人才 5
1.3 优秀的口才经得住不同的考验 9
1.4 “太棒了！”——用语言激发团队的力量 13
1.5 “想听听你的想法？”——让你的队员愿意说话 17
1.6 口才的力量——团队永葆希望的秘密 22
【第二章】 对面的投资方看过来——这里的故事很精彩 22
2.1 不是所有的丑小鸭都能成为白天鹅——赢得投资者的信心 27
2.2 点燃激情的语言 29
2.3 你太有才了 33
2.4 晓之以利，动之以益——金口预言投资收益 35
2.5 创业的口才不是吹嘘的口才 38
2.6 好口才金不换——将引资扩大下去 41
【第三章】 和国王说话真的难吗？ 47
3.1 “蛇吞象”并不是传说——“双赢”是说服的前提 47
3.2 兵无常势水无常形——进言要审时度势 52
3.3 赞美与肯定——良言提升你的办事效率 58
3.4 “我的立场最符合你的利益”——开掘双方需求的一致性 63
3.5 放大“社会责任” 67
【第四章】 先做朋友，后做生意——赢得客户信任和理解 67
4.1 信息为王——让客户了解你 71
4.2 天生我“才”必有用——用口才打赢情商战 75
4.3 “你也是受益者”——打动客户的万能箭 78
4.4 制造“冲突”——创造讨论、解释的机会 82
4.5 倾听客户的声音——利用沉默的力量 86
4.6 抓住客户心理——说出有魔力的开场白 91
4.7 价格谈判——销售的让步技巧 95
4.8 与客户沟通的口才技巧 99
【第五章】 心服口服——吸引并管住你的员工 107
5.1 开诚布公——学会与员工分享 107
5.2 尊敬的心——将你的尊重之意传达给员工 112
5.3 真情告白——笼络下属的心 118
5.4 “人非圣贤，孰能无过”——化批评为关爱的沟通之道 124
5.5 不让此“才”成追忆——好口才力在留人 129
5.6 斩业非斩人——好口才成就良好的人际氛围 135
【第六章】 情感营销——拓展人脉的智慧 143
6.1 左右逢源——好口才帮你结人缘 143
6.2 说圆场话，听弦外音——抓住人脉的关节点 149
6.3 和我一起开怀笑！——用幽默激活人脉 155
6.4 攀“亲”结“友”——广交天下英雄 159
6.5 打开话匣子——与陌生人说话的秘密 163
【第七章】 做最受媒体镜头欢迎的你 171
7.1 一语既出，万人心动——好口才让你直面媒体 171
7.2 真心诚意——与媒体坦诚相见 173
7.3 抓住媒体胃口——搭新闻便车，传关键信息 176
7.4 唱好主角——产品发布的演说之道 180
7.5 “玩转”媒体——好口才帮你应对意外事件 184
7.6 意见领袖——善于创造良好的企业形象 186
结语 189