第一篇 理论来源与研究方法 1
第一章 组织行为管理学的性质与理论来源 1
第一节 组织行为管理学与管理人员 2
第二节 组织行为管理学的性质 9
第三节 组织行为管理学的产生与发展 13
第四节 组织行为管理学的理论体系与理论来源 16
第二章 研究方法 25
第一节 主要特性 25
第二节 研究的基本过程 26
第三节 研究的主要方法 29
第四节 研究结果的统计分析法 34
第二篇 个体行为与管理 38
第三章 个体差异与管理 38
第一节 认知差异与管理 38
一、知觉与社会知觉的概念 38
二、知觉的过程和影响知觉的因素 40
三、知觉差异与管理 43
第二节 个性差异与管理 47
一、个性的概念 47
二、个性的结构与内容 48
三、影响个性形成的因素 59
四、个性差异在管理中的应用 62
第四章 创造性行为的培养与开发 67
第一节 创造性行为的特点和类型 67
第二节 研究创造性行为的重要性和紧迫性 69
第三节 创造性行为人员的主观特征的自我培养和测定 70
第四节 开发创造性行为应具备的客观环境 74
第五章 事业生涯的设计与开发 82
第一节 事业生涯及其设计与开发的概念 82
第二节 研究事业生涯设计与开发的意义 85
第三节 事业生涯的选择 88
第四节 事业生涯的阶段划分 91
第五节 事业生涯设计与开发的问题 96
第三篇 群体行为与管理 101
第六章 群体的产生、特征与沟通 101
第一节 工作群体的产生 101
第二节 非正式群体的特征及管理策略 103
第三节 群体的特性 107
第四节 群体沟通 110
第七章 群体内部的互动行为 122
第一节 群体的压力、从众行为与规范 122
第二节 群体中的角色问题 132
第三节 群体的内聚力 140
第八章 群体间互动行为 146
第一节 群体间互动行为特性 146
第二节 群体间冲突 150
第三节 群体间互动的管理分析 157
第四篇 领导行为与管理 162
第九章 领导素质与行为类型 162
第一节 领导概念与领导功能 162
第二节 领导者的素质 167
第三节 领导的行为类型 173
第十章 领导的决策行为 179
第一节 决策行为模型 179
第二节 领导决策类型与选择 183
第三节 群体决策 187
第四节 决策的有效性 190
第十一章 领导有效性的权变理论 194
第一节 领导的权变要素 194
第二节 领导类型权变理论 196
第三节 途径——目标理论 200
第四节 领导生命周期理论 205
第五节 领导有效性的评价 209
第五篇 激励理论与应用 212
第十二章 激励与激励过程 212
第一节 激励的涵义及在管理中的作用 212
第二节 激励过程的要素——需要、动机、行为 218
第三节 挫折与激励 226
第十三章 西方不同类型的激励理论 233
第一节 内容型激励理论 234
第二节 过程型激励理论 247
第三节 行为改造型激励理论 257
第十四章 中国管理实践中的激励 260
第一节 马克思主义关于个人需要的论述 260
第二节 对我国职工积极性发挥状况的分析 267
第三节 发展激励理论建立健全激励机制 275
第六篇 组织行为与管理 282
第十五章 组织设计 282
第一节 组织设计的概念与内容 282
第二节 传统组织设计 286
第三节 行为分析的组织设计 289
第四节 现代权变的组织设计 295
第五节 组织结构 303
第十六章 工作设计 313
第一节 工作设计的定义及其发展历史 313
第二节 工作设计的理论与方法 317
第三节 工作设计的综合模式 334
第十七章 工作压力 338
第一节 压力的性质 338
第二节 压力来源 340
第三节 压力的后果 346
第四节 压力与个体的差异 350
第五节 正确处理工作压力 353
第十八章 组织文化 357
第一节 组织文化的概念及本质 357
第二节 组织文化的特征与功能 360
第三节 组织文化的分类与表述 364
第四节 加强组织文化建设 366
第五节 组织文化的研究 375
第十九章 组织变革与组织发展 379
第一节 组织变革与发展的目标与特点 379
第二节 组织变革的压力与阻力 381
第三节 组织变革和发展的过程 396
第四节 组织变革的步骤 401
第五节 变革成功的条件和要求 405
第六节 变革对策的分类、变量和诊断 407
附：主要参考书目 411