第一部分 思利及人 4
什么是“思利及人”？ 4
如何做到思利及人？ 6
要素一：直升机思维 10
直升机，不容易 10
“我们”＞“我” 13
与“我们”有关 15
轮流做主持人 17
一体化 18
信任是“我们”的基石 20
让自己更快乐 24
要素二：换位思考 31
什么是换位思考 31
换位思考不容易 33
“我”有局限 34
站在对方的角度来思考 38
看出发点 42
要素三：关注对方的感受 49
关注体现尊重 49
好心办坏事 51
做教练不做家长 52
主动聆听 58
透视“冰山一角” 63
欣赏差异 68
小结 74
第二部分 原则一：造福社会 80
做好一件小事，也可以帮助他人 80
造福社会就在我们身边 81
法则一：使命，让生命有意义 85
“盖棺定论”的启发 85
从“相信”到“一定要” 88
使命就是责任 91
使命需要激励 93
法则二：借力，使生活更轻松 100
借力而行，路更宽 100
参与的威力 100
心一致，行动一致 103
法则三：创新，为成功加速 114
谁都能创新 114
培养创新意识 117
我的创新实践 120
小结 124
第三部分 原则二：务实诚信 127
什么是务实诚信？ 127
法则四：自律，做最好的自己 132
对自己负责 132
先定目标再行动 137
把你的目标讲出来 141
以身作则 142
外圆内方 145
法则五：专心，汇聚能量 153
专心才能做到最好 153
“舍”是一种智慧 154
细节成就卓越 158
赢在坚持 161
法则六：诚信，赢得信赖 169
诚信，必需的选择 169
诚信经得起时间的考验 170
言行要一致 171
一诺值千金 173
做比说更有效 176
小结 179
第四部分 原则三：永远创业 184
为什么要永远创业？ 184
“六六七七”就开始干 185
法则七：学习，使人进步 191
学习才能适应变化 191
学习，从身边开始 192
养成阅读习惯 193
逼自己上台 196
永不封顶 199
法则八：平衡，才能走远 206
全面地看问题 206
具体问题具体分析 207
平衡是一种艺术 207
健康、家庭和事业的平衡 210
我的平衡方法 214
法则九：系统，让成功持续 221
假如只有你能做 221
系统是什么 222
系统确保永续经营 223
“造钟”替代“人工报时” 224
简单是定律 228
用“学做教”建系统 232
小结 236