项目一 房地产经纪人员从业准备 1
工作任务一 初识房地产经纪 1
工作任务二 了解房地产经纪人及其职业发展 6
工作任务三 形成良好的职业素养 13
项目二 房地产交易流程与合同业务处理 21
工作任务一 房地产转让业务的操作流程 21
工作任务二 房地产租赁业务的操作流程 27
工作任务三 房地产抵押业务的操作流程 30
工作任务四 房地产交易合同的处理 34
项目三 房地产税费业务处理 42
工作任务一 初识房地产税费 42
工作任务二 房地产经营的主要税种 46
工作任务三 房地产交易的相关收费 71
项目四 个人住房抵押贷款业务处理 80
工作任务一 认识个人住房抵押贷款业务 80
工作任务二 住房公积金个人住房抵押贷款业务办理 88
工作任务三 商业银行个人住房抵押贷款业务办理 98
工作任务四 转按揭业务办理 109
项目五 房地产居间业务基本职业能力训练 116
工作任务一 认识房地产居间业务 116
工作任务二 房地产租赁居间业务处理 122
工作任务三 房地产转让居间业务处理 143
项目六 房地产代理业务基本职业能力训练 158
工作任务一 了解房地产代理业务 158
工作任务二 房地产销售代理业务 165
工作任务三 房地产租赁代理业务 192
项目七 房地产经纪人员基本管理能力训练 196
工作任务一 了解房地产经纪企业的运营管理 196
工作任务二 了解房地产经纪企业人力资源管理 213
工作任务三 了解房地产经纪企业客户关系管理 225
项目八 房地产经纪信息系统的应用 235
工作任务一 了解房地产经纪信息管理 235
工作任务二 RIS房地产中介管理系统使用前的准备 241
工作任务三 RIS房地产中介管理系统部分功能说明 246
参考文献 258