模块一 人力资源规划 1
1.1 人力资源规划的定义 1
1.2 人力资源规划的基本活动与过程 4
1.3 人力资源规划的方法 9
1.4 本章专业用词速记 16
1.5 自我盘点项目 18
模块二 招聘与甄选 19
2.1 招聘甄选作业流程 19
2.2 招聘人才应考虑的重点 22
2.3 人才甄选流程与甄选方法 25
2.4 本章专业用词速记 33
2.5 自我盘点项目 35
模块三 培训与发展 37
3.1 培训与发展的意义 37
3.2 培训体系的规划 41
3.3 培训的评估模式 48
3.4 员工发展体系 55
3.5 内部培训师体系 59
3.6 ISO10015简介 65
3.7 本章专业用词速记 70
3.8 自我盘点项目 73
模块四 薪酬管理 74
4.1 薪酬管理的意义与范围 74
4.2 薪酬体系架构与公平理论 77
4.3 职位评价 81
4.4 薪酬架构的设计 87
4.5 薪资均衡指标 90
4.6 薪酬策略的应用 93
4.7 本章专业用词速记 97
4.8 自我盘点项目 98
模块五 绩效管理 100
5.1 绩效管理的发展 100
5.2 绩效管理实施程序 104
5.3 绩效评估方法 109
5.4 绩效评估偏误 111
5.5 有效的绩效面谈 114
5.6 本章专业用词速记 120
5.7 自我盘点项目 123
模块六 员工关系 124
6.1 员工关系的意义 124
6.2 员工协助方案 129
6.3 员工关系实施的项目 137
6.4 本章专业用词速记 144
6.5 自我盘点项目 146
参考文献 147