序言 英语中也有“敬语”！ 2
1．为什么会被人误解“日本人不礼貌！”？ 2
2．I am sorry．一词说法不同，意思也随之改变 6
3．英语在亲朋好友间也有“敬语” 10
4．当英语听不全时应如何表达 14
5．要懂得怎样称呼对方才不至于失礼 18
第1章 问候的敬语 寒暄 22
很高兴见到您。 22
见到您很荣幸。 24
让我来介绍我方的团队成员。 26
请代向……问好。 28
我有预约。 30
期待与您共同合作。 32
（从××那里）久闻大名了。 34
祝您幸福。 36
真对不起。 38
希望您旅途愉快。 40
您先请。 42
谢谢您的光临。 44
对不起让您久等了。 46
可以留言吗？ 48
（电话的）声音不太清楚。 50
专栏 掌握“易于理解的发音”就可以了 52
第2章 “谢谢”的敬语 感谢 54
谢谢您腾出时间。 54
谢谢您的建议。 56
谢谢您的夸奖。 58
这仅仅是我们的一点谢意。 60
谢谢你们的关照。 62
不必客气。 64
那就好。 66
第3章 “对不起”的敬语 道歉 70
关于……表示歉意。 70
实在是对不起，不过 72
请允许我退席。 74
不必介意。 76
专栏 如何表达才恰当应视情况而定 78
第4章 “可以……吗？”的敬语 确认 80
我想确认一下 80
你还记得……吗？ 82
您是不是正好……？ 84
想证实一下。 86
能请您再说一次吗？ 88
你听说过……吗？ 90
您能理解吗？ 92
我可以这样认为……吗？ 94
其他还有什么吗？ 96
你认为可以的话 98
哪天您最合适？ 100
可以认为……吗？ 102
你是说……吗？ 104
请问……在哪里？ 106
专栏 应注意语言的感觉因人而异 108
第5章 求人时用的敬语 请求 110
可以帮我一个忙吗？ 110
价格上能不能再优惠呢？ 112
如蒙……不胜感激。 114
这份信息能更正一下吗？ 116
有没有可能……？ 118
我们希望 120
可不可以……？ 122
能请您说明一下……吗？ 124
希望能严格保密。 126
能占用您一点时间吗？ 128
我想请一天假。 130
我不想催你，但 132
有没有可能……？ 134
对不起，给您添麻烦了，但 136
专栏 英语要开门见山地说明最终目的 138
第6章 获得许可时用的敬语 许可·提案 140
您不介意……吧？ 140
可以……吗？ 142
我可以进来吗？ 144
您可以 146
也许我们应该 148
……不是更好吗？ 150
我可以提个建议吗？ 152
……怎么样？ 154
专栏 要当心，说话不能亵渎上帝 156
第7章 主张自己的观点时用的敬语 主张 158
我认为是 158
我想跟您说一下 160
能让我补充一点吗？ 162
我想推荐 164
我想 166
坦率地说 168
我想说的是 170
我对……印象深刻。 172
如有不当之处，敬请指正，不过 174
最近会再给你打电话。 176
我非常愿意。 178
我会尽力的。 180
如有疑问，请告诉我。 182
第8章 赞成和反对时用的敬语 拒绝·赞成·反对恐怕 186
我们希望我们能 188
我不能 190
似乎有点道理。 192
我完全同意。 194
关于……我没有异议。 196
或许是那么回事，但 198
我承认的确是……，但 200
要是我就不会那样做。 202
我不能保证是不是对。 204
我并不是完全反对，但 206
专栏 要记住对对方表示关心的委婉表达 208