第一章 完善企业制度，加强有效激励的学习 3
管理者应知道的员工激励理论 3
制度先行才能做到激励有效 6
重视制度才能通畅地开展激励 8
企业制度是激励根本 10
成功激励要加强制度执行力度 13
没有纪律的团队就是一盘散沙 15
有效制度才能催生出有效激励 18
激励员工的法则 21
第二章 领导要以身作则，发挥榜样激励作用 27
企业需要一个积极向上的榜样 27
领导要以身作则，为员工树立榜样 30
榜样的影响力比权力更加可靠 33
榜样的魅力能引导员工激情工作 37
无论遇到何事，都要保持镇静 40
助你树立榜样的良好工作习惯 43
领导要充分利用榜样的激励力量 46
领导要身体力行，起到表率作用 48
第三章 积极的组织文化可凝聚员工向心力 55
企业文化是培育敬业精神的沃土 55
挖掘企业文化的激励作用 57
企业如家，让员工找到归属感 60
以人为本的家庭式企业文化 63
制造如家企业的柔性气氛 66
团队精神是企业壮大的核心文化 69
具有团队精神，员工才富有战斗力 71
成功的企业必然有一个精英团队 74
第四章 树立明确目标，让员工看到光明前途 81
企业有明确目标，员工才会有动力 81
制定目标，以发挥应有的激励作用 83
设定适中目标，以激发员工的潜能 87
远景目标可让全体员工团结起来 90
个人和企业共同目标要高度统一 93
目标明确才能确定具体的工作 96
企业目标是员工信心高涨的源泉 99
依附发展目标制定员工职业规划 101
第五章 加强员工培训，实现企业和个人双赢 107
有良好的发展平台才能留住人才 107
有效的培训可加深员工的忠诚 110
下大力气做好关键人才的培养 113
要营造学习型的企业培训环境 116
培训要讲团队精神，因职而异 118
授人以渔才是培训的真正意义 121
培训目的——引导企业和员工共同成长 123
第六章 良好的沟通是一种潜移默化的激励 129
沟通能拉近彼此距离，增强激励效果 129
沟通能使上下通达、事半功倍 132
激励要立足于完善的沟通机制上 135
双向沟通中最重要的是要懂得倾听 139
加强沟通，才能消除抱怨，减少冲突 142
高效的沟通建立在和谐的气氛上 145
与员工谈话要讲时机且有针对性 148
与员工有效谈话的步骤 151
第七章 情感激励可以增强员工对企业的归属感 157
情感激励可直接打动员工的心 157
亲和乐观能振奋团队士气 160
关心下属要以人为本、以诚相待 163
管理者要和员工同甘共苦 166
解决员工疾苦，保障员工利益 169
关键时要勇担责任为员工做主 172
站在员工的立场才能赢得人心 176
感情激励重在为员工办实事 180
第八章 薪酬激励可最直接地调动员工积极性 187
薪酬设计的原则和策略 187
设计薪酬时应注意的事项 190
制定合理的奖励标准，激发员工潜力 193
对做出成绩的员工要不吝奖励 196
金钱激励可触动员工最强渴望 199
薪酬激励是员工进取的强动力 201
不断改善福利，让员工干劲持久 205
“以薪攻心”，给员工一个红包 208
用好薪酬激励这把双刃剑 210
第九章 尊重并认可员工是对员工最大的褒奖 215
尊重和理解是激励员工的前提 215
尊重就是以平等的姿态对待员工 217
尊重要落到实处才有激励效果 220
赞美是对员工成绩的最佳认可 223
善用赞美技巧让激励事半功倍 226
让每个员工感到自己是重要的 230
要在第一时间肯定员工的价值 233
员工的成功是管理者的成功 235
第十章 用人不疑的授权激励之道 241
有效授权先要做到完全的信任 241
让有能力的员工坐上合适位置 243
成功的管理者必须学会授权 246
授权的原则、内容、方法和注意事项 249
不要干涉下属，做到用人不疑 252
找出值得让你授权的得力干将 255
授权中的误区 259
拿捏住授权和控权的分寸 262
第十一章 领导宽容处事，下属定会尽职尽忠 267
宽容的管理者更容易激励员工 267
处事宽容忌苛责，以免自绝后路 270
给员工留出路，企业才会有回报 273
睿智的管理者允许员工犯错误 276
批评员工要讲究刚柔相济 279
宽厚待人是赢得拥护的必杀技 283
能容人之短方能招揽更多人才 285
第十二章 引导良性竞争，方能激发员工的斗志 291
竞争是员工主动进步的原动力 291
不断竞争才能激发出员工潜能 294
善用“鲶鱼效应”，引入竞争机制 297
危机感促使员工保持竞争意识 300
制造竞争对象以遏止竞争缺失 303
引导良性竞争，激发员工的斗志 305