第一章 有话要会说 3
说话时的引用技巧 3
看人说话的技巧 5
采撷良机的说话技巧 8
传情达意的说话技巧 9
迂回的说话技巧 11
口才是门独特的艺术 14
好口才不是天生的 17
走出口才误区 18
敢表达，就是赢家 19
口才是事业成败的重要因素 22
成功与否看说法 23
有口才者必是人才 25
第二章 谎话有技巧 29
正确选择说话的时机与场合 29
说话要善于择言 30
要善于克服心理障碍 34
有话要敢说 35
说话要潇洒幽默 35
能恰当使用姿态语言 37
说话声音要充满活力 38
说话习惯塑造良好形象 40
用语言拉近彼此的距离 41
措辞巧妙并不难 43
适当地表达不同意见 44
巧说使你和陌生人一见如故 46
话不在多在于巧 48
时机就是良机 50
妙答变被动为主动 52
求人有诀窍 54
见什么人说什么话 55
说话要看场合 59
致辞拨动激励的心弦 60
第三章 说话有讲究 67
交谈的语言要清晰准确 67
有详有略不失偏颇 68
说话要有口德 70
说话言语要得体 71
说话要精练易懂 72
说话要文雅 74
自嘲以退为进 74
巧妙应对挑衅 77
奉承化险为夷 79
多一分赞扬多一分融洽 80
讽刺蕴于含蓄中 82
沉默“无声胜有声” 84
用幽默亲近别人 85
安慰给人温暖 87
掌握道谢和道歉的技巧 89
掌握善于说服的技巧 90
批评要讲究艺术 93
良言一句三冬暖 95
给别人找个台阶下 96
巧言妙语化解尴尬 97
第四章 综合素质决定表达能力 101
声音让口语更完美 101
博学让你口若悬河 103
善辩凸显敏捷才思 108
会说必有惊人之语 118
个性语言体现魅力 133
演讲是艺术性的讲话 135
竞聘演讲是事业的阶梯 138
成功演讲源于好的开头 142
演讲因时代特色而精彩 145
不学难以臻至成功 147
有技巧才有波澜 149
大胆地把话讲出来 152
点睛之笔在收尾 156
口语化的演讲听众喜闻乐见 158
第五章 与情人交谈的口才技巧 163
把话说到恋人的心坎上 163
夫妻情感常沟通 164
要先对别人有好感 165
甜言蜜语最让人倾心 166
交谈时态度要亲切 168
第六章 让他人喜欢和你交谈 171
让人一见如故的说话技巧 171
逗人喜欢的说话技巧 172
逗乐对方的说话技巧 173
情随心生的说话技巧 174
让他人愿意交谈的技巧 175
了解对方、投其所好 176
第七章 日常常用口才技巧 181
有技巧地敲开他人的心扉 181
找准交谈的共同点 182
说别人爱听的话 183
选择有兴趣的话题 184
用欢乐的言语感染对方 185
人人都可以成为辩论高手 186
辩论制胜四大招 188
关键时刻停三秒 191
辩论是语言的艺术 192
第八章 说服的口才技巧 197
诚意就是说服力 197
替他人着想的说服技巧 198
劝导说服他人的语言技巧 199
用巧妙的语言增强说服力 201
抓住要害劝导说服 203
消除疑虑的说服技巧 205
硬话软说服人心 206
攻心说服的说话技巧 207
迂回诱导善于说服 208
“以退为进”巧说服 210
转移话题摆脱尴尬 211
第九章 推辞的口才技巧 215
掌握推辞的技巧 215
语言推辞的方式 216
如何推辞无损形象 217
推辞的语言艺术 218
与人为善好推辞 219
推辞孩子的过分要求 220
让对方自己说不 221
第十章 诙谐幽默的口才技巧 225
幽默的几种方式 225
用幽默化解尴尬 228
顺手拈来皆幽默 228
为自己幽上一默 230
幽默能愉悦生活 231
善用幽默化险为夷 233
善于幽默能获得好形象 234
第十一章 办公室说话的口才技巧 239
善用言辞赞美对方 239
说话不要道人之短 240
言不“越位”的技巧 241
善于寻找交换的访题 243
说话要让对方感兴趣 244
注意观察倾听者的反应 245
办公室打电话的语言技巧 245
第十二章 推销员必备的寒暄技巧 249
从生活中寻找寒暄的话题 249
寒暄的开场白应当与众不同 249
寒暄的重要意义 251
寒暄时要注重礼节 252
寒暄要做到相互沟通 253
寒暄时巧妙地运用幽默 254
用真诚的语言扭转局面 257
巧用妙语门自开 258
实话实说赢得人心 260
好言留得住回头客 261
第十三章 谈判的口才技巧 265
在交谈中体现出你的豁达干练 265
知己知彼交谈有序 265
用大智若愚的态度交谈 267
投石问路的谈判技巧 268
谈判中的发问技巧 269
巧妙有效地说服对方 272
善于寻找语言的突破口 274
用沉默来表示你的想法 275
让对方心悦诚服的谈判技巧 276
第十四章 社交口才技巧 281
把握交谈的区域 281
交谈时要注意礼貌 282
社交需要口才 283
与异性交谈的技巧 285
提问要有礼貌和技巧 286
有技巧地回答问题 287
应对奚落的说话技巧 289
如何与不同层次的人说话 290
交际言语要礼貌文雅 291