第1课 无条件服从——做一名成功的服从者 3
1.没有人喜欢懒惰的人 3
2.培养积极主动的心态 6
3.不要被拖延捆住手脚 10
4.用高标准来要求自己 14
5.现在就干，马上行动 18
6.工作就意味着责任 22
7.效率第一 26
8.要事第一，分清主次 29
第2课 工作无借口——执行，不找任何借口 35
1.给自己一个明确的目标 35
2.坚决与困难不妥协 39
3.不寻找任何借口 43
4.做完美执行的典范 47
5.坚持不懈，决不轻易放弃 51
6.善于追寻成功的机遇 55
7.物竞天择，适者生存 59
8.结果比过程更重要 63
第3课 细节决定成败——细微之处彰显西点精神 69
1.魔鬼都隐蔽在细节中 69
2.小细节体现一个人的修养 73
3.工作面前无小事 77
4.小事成就大事 81
5.大处着眼，小处着手 84
6.有条理有秩序地做事 87
7.一次只做一件事 90
8.不要小看微笑的价值 93
第4课 受人欢迎——做热情、谦虚、有礼貌的人 99
1.礼仪是连接人脉的纽带 99
2.记住对方的名字，是一种情感投资 102
3.用100％的热情做1％的事情 106
4.用“我们”拉近彼此距离 110
5.身边的每个人都是你的老师 113
6.犯了错误敢于承认 116
7.永远不说“做得够好了” 119
8.拥有自己的“看家”本领 122
9.持续“充电”，提高自己的含金量 125
第5课 善于合作——一人知识有限，众人智慧无穷 131
1.众人拾柴火焰高 131
2.注重团队精神 135
3.养成宽容豁达的习惯 138
4.积极融入团队之中 142
5.千万别做“独行侠” 146
6.主动与同事打成一片 150
7.学会与不同性格的同事打交道 153
8.借力与合作，我们可以走得更远 157
第6课 敢于冒险——幸运喜欢照顾勇敢的人 165
1.冒险是成功的开始 165
2.人有多大胆，地有多大产 168
3.敢冒险，才可能成功 171
4.敢于冒险但不要盲目冒险 173
5.敢想敢做更容易成功 176
6.最大的风险是不敢冒险 179
7.风险与机会并存 183
8.人人都有创造力 185
9.敢想、敢做、敢成功 189
第7课 尽职尽责——只有100％的投入和勇往直前才有望获得成功 195
1.勤奋让你走向卓越 195
2.有效利用每天的24小时 199
3.唤醒你的巨大潜能 203
4.坚持每天多做一点 206
5.坚守岗位，是尽职尽责 209
6.鲜花和掌声属于忠诚的人 212
7.永远都有成本观念 217
8.和公司系在一根绳子上 222
第8课 没有不可能——没有做不到的，只有想不到的 229
1.始终对自己充满信心 229
2.将行动进行到底 233
3.只有坚持下去，才能有所突破 236
4.锲而不舍是成功第一要素 239
5.懂得放弃，但不要轻易放弃 242
6.坚持就是胜利 245
7.不放弃，坚持就有希望 249
8.百折不挠的毅力是成功人生的必备条件 252
9.再努力一次，直到成功 255
10.坚持不懈，笑对挫折 257
第9课 敬业为魂——把工作当作是自己的事情 263
1.享受工作的快乐 263
2.敬业，我们神圣的使命 267
3.把工作当成事业 272
4.薪水——工作的“副产品” 276
5.做一行，爱一行 280
6.视诚信如生命 284
7.怀有一颗感恩的心 287
8.与老板风雨同舟 291