第一章办事成不成，完全看个人 2
打造个人魅力好办事 2
太老实是社交中的大忌 7
以气夺人显精神 10
姿态举止的行为美 12
形象得体为你赢得信任 15
展现微笑的魅力 18
气度影响格局 21
办事要以诚为先 24
小处也不可随便 27
戒除不受欢迎的坏习惯 29
让自己成为具有吸引力的人 32
第二章谋事在大脑，成事靠美言 38
措辞得体，事半功倍 38
说话是一门重要的必修课 41
警惕自己说“错”话 43
掌握说话应有的分寸 46
在对方失去耐心前闭嘴 49
多谈对方的得意事 52
赞美的五个要点 55
赞美的四个方式 58
“加钱”与“减岁” 61
倾听是最好的鼓励 63
幽默促使办事成功 67
含蓄是一种艺术 76
及时弥补失言 80
第三章厚脸套近乎，人情排第一 86
善于打开突破口 86
买一支人情原始股 88
结交比自己优秀的人 91
多送恩惠，少欠人情 94
不把朋友当拐杖 96
警惕交际危险期 98
善待身边的每一个人 101
人情留一线，日后好相见 104
平时多沟通，急时有人帮 107
友情投资，宜走长线 110
无事也登三宝殿 112
利用乡情打动人 114
第四章好事总多磨，办事需耐心 120
心急吃不了热豆腐 120
脸皮薄难成大事 122
学会控制情绪 124
要保持冷静 126
不要轻易发怒 128
合理宣泄怒气 131
办事要能忍让 133
办事离不开顽强 135
成功离不开坚持 137
办事要相信自己 140
好事多磨，欲速则不达 143
学会克服悲观心理 146
第五章谁说事难办？礼到自然成 150
你的礼仪价值百万 150
与人握手有讲究 153
学会交换名片 155
接打电话有讲究 157
宴请要注意的问题 158
待客的礼节 160
拜访做客的礼仪 162
送礼是一门艺术 165
求人办事该如何送礼 167
送礼时要会说 170
送礼需要与身份相符 172
送礼还是得讲究尺度 174
送礼要投人所好 177
第六章只要事能成，不怕做“小”人 182
放低你的姿态 182
用眼泪为办事开道 185
激发同情心，难事不难办 190
该低头时就低头 192
以忍为上善屈伸 195
吃小亏占大便宜 198
说点假话又何妨 200
以谎话留余地 203
水至清则无鱼 207
不要轻易走极端 209
有时候要大智若愚 212
小心聪明反被聪明误 214
锋芒不要太露 216
第七章人缘要广积，关系是资本 220
有水平不如有人缘 220
要有结交朋友的意识 222
记住对方的名字 224
善于编织关系网 228
人际关系网的核心 231
人人都能为我所用 233
结交比自己优秀的人 238
要有两本电话本 240
交朋友要有弹性 242
改变人生抓“贵人” 244
如何“借贵人” 246
第八章随机巧应变，办事有技巧 250
知己知彼，百求百应 250
因事制宜，把事办好 251
因势制宜，随机应变 254
出奇制胜好办事 257
学会应变的技巧 259
攻破对方的心理防线 262
投其所好，诱对方心动 265
旁敲侧击，达到目的 268
欲擒故纵，虚虚实实 270
巧借显贵，抬高“身价” 271
逼对方主动出手 274
互惠，使对方乐于效力 276