第一堂课 人脉决定命脉，关系决定输赢 3
人际交往是人生存的基础 3
早搭建人脉圈，早成功 5
建立稳固的人脉关系 7
要知道关系也是生产力 11
关系是一种潜在的财富 15
学会在关系中找关系 18
紧握命运中的“大贵人” 21
现在开始积累关系资源 24
得人脉者得天下 27
第二堂课 充实人脉存折，注重感情投资 33
储蓄人情就是积聚信任度 33
以心换心，真诚交流 35
感情投资要落在实处 38
拉一把失势的“黑马” 41
雪中送炭要及时有效 44
多伸援手造就好机缘 47
互相帮助，相得益彰 50
对落魄者伸出援助之手 53
经营人脉存折的六大原则 55
第三堂课 拓展关系圈子，结交八方朋友 61
拓展人脉要积极主动 61
利用1=250高效拓展人脉 63
在休闲培训中打造关系网 65
用渐进的方式结交朋友 67
借用“乡情”拓展人脉 69
善于开采和利用同学资源 72
让“网络”打通你的人脉 74
结交带圈子的陌生人 76
第四堂课 注意交往禁忌，把握关系尺度 81
适度地对他人进行吹捧 81
不要刺激他人的自尊 83
与人争辩，你永远是输家 85
目中无人，让你处处碰壁 87
与人相处，避免过分自夸 90
不知变通是相处之大忌 93
万万不可当面揭人短处 96
“礼”不可随随便便送 100
同事之间，不要相互拆台 103
不要耍小聪明和夸海口 107
第五堂课 掌握心理定律，提升人脉资本 113
赞美定律：赞美他人方能博得他人心 113
面子定律：会给人面子的人善交际 116
婉转定律：善意的谎言往往是美丽的 120
忍让定律：忍让创造人际关系的和谐 124
相吸定律：异性的相互吸引作用 127
刺猬定律：给彼此一定的空间 130
互惠定律：让对方产生负债感 133
第六堂课 善于化解误会，大度赢得友谊 139
凡事不可斤斤计较 139
消除误会，融洽关系 142
宽恕敌人，原谅对手 146
容人解释，化解误会 149
真诚地承认自己的错误 153
严以律己，宽以待人 156
莫计前嫌，懂得宽恕他人 159
记人之善，忘人之过 163
给别人的错误找个理由 165
心胸开阔点，切勿小肚鸡肠 168
第七堂课 小人无处不在，警惕人际交往 175
对付小人要“以毒攻毒” 175
不要被谗言吓倒 178
不让“马屁精”搞昏了头 182
严惩员工中的害群之马 186
严防职场中的小人 189
辨析小人的行为特点 191
宁得罪自己勿得罪他人 194
生活中应小心应对的几种人 198
第八堂课 朋友胜过兄弟，携手共创辉煌 205
好朋友是生命中的良伴 205
让朋友的面子光鲜靓丽 208
好朋友也要保持常联系 211
别让钱财横在朋友之间 214
朋友之间，患难见真情 217
互相帮助，携手共进 220
不要忽视朋友的“牢骚” 222
朋友交往要“对等” 225
交朋友要达到一定境界 227
第九堂课 处好职场关系，前程一片光明 233
巧妙地把功劳归功于上司 233
灵活应对同事的挑衅 237
处理好正职和副职的关系 239
同事间互相帮助关爱有度 242
让上司知道你的存在 245
一把手必须能统揽全局 249
二把手要给自己准确定位 252
同级和睦共事忌互相掣肘 255
有功劳也不要过分张扬 258
职场新人要学点自救术 261
第十堂课 做好生意往来，财源滚滚而来 267
善用人脉来创造基业 267
同行未必就是冤家 269
收敛个性，化敌为友 271
耐心倾听客户的心声 274
不让一个顾客失望 277
生意场上吃亏的境界 279
言出必行，说到做到 282
对手是最好的陪练员 284
客户的口碑是最好的广告 287