第1章 引言 1
中兴通讯发展的历史沿革及入选原因 1
对中兴通讯已有的研究综述 8
第2章 战略决策与实施 10
中兴通讯的战略演变过程 11
中兴通讯的战略决策过程 16
中兴通讯的战略实施方法及企业管理能力 23
中兴通讯的支撑性战略 26
中兴通讯战略决策与实施方面的经验总结 32
第3章 适应企业发展的组织体制变革 34
1998年以前的直线职能制结构 34
1998年后的组织结构：准事业部制 40
事业部的内部结构及事业部间的大矩阵运作 52
中兴通讯组织体制的经验总结 55
第4章 公司治理 59
公司治理简况 59
公司治理发展阶段及影响因素 63
经验总结 65
第5章 自主创新与研发管理 66
中兴通讯自主创新的发展历程 66
中兴通讯自主创新的典型策略 76
标准竞争和知识产权战略 88
第6章 供应链与运作管理 93
中兴通讯供应链管理的战略思想 94
建立在最佳生产系统平台上的供应链体系：现状与特点 102
中兴通讯供应链的全球服务能力 108
中兴通讯的采购与库存管理 112
中兴通讯供应链合作伙伴的选择 118
中兴通讯供应链管理的信息技术支撑体系 123
中兴通讯供应链管理绩效的考核 129
中兴通讯供应链管理的经验总结 133
第7章 中兴通讯的品牌建设与市场营销 137
中兴通讯品牌战略的历史沿革 138
顺应市场变化的营销组织变革 142
中兴通讯品牌建设的现状及特点 152
中兴通讯的营销策略及其对品牌提升的意义 157
中兴通讯品牌国际化经验总结 174
中兴通讯品牌战略与营销管理的经验总结 176
第8章 企业文化与人力资源管理 178
中兴企业文化的演化历史 178
中兴通讯的“性格” 179
人力资源管理 193
经验与启示 212
第9章 管理特色与成功之道 215
管理特色 215
成功之道 217
第10章 中兴通讯发展动态（2007～2011年） 222
附录A 中兴通讯调研组织的说明 253