模块一 银行业务实训基本知识与技能准备 1
项目一 银行实务操作基本知识 1
项目二 银行业务基本技能 9
项目三 银行业服务基本规范 17
模块二 银行综合柜台业务准备 21
项目一 认识银行综合业务系统 21
项目二 银行网点营业前准备 28
项目三 日初业务实训 31
模块三 个人储蓄业务实训 40
项目一 个人活期储蓄业务 40
项目二 定期储蓄存款业务 51
项目三 其他储蓄业务 60
项目四 特殊业务 66
模块四 个人贷款业务实训 74
项目一 个人住房贷款业务 74
项目二 个人汽车消费贷款业务 82
模块五 中间业务实训 86
项目一 代收业务操作 86
项目二 代付业务 91
项目三 代理外汇买卖业务 94
模块六 对公业务实训 98
项目一 单位活期存款业务 98
项目二 单位定期存款业务 109
项目三 单位贷款业务 114
项目四 票据结算业务 125
参考文献 132