顾客满意度与股东价值关系的动态分析&王锐，周小宇 1
老顾客的价值都一样吗？归因视角下老顾客保留机制的理论重构及对比研究&李辉，李敬强，王克稳 13
调节定向与促销描述对消费者购买倾向的交互影响研究&刘磊，王承璐 34
经销商感知公平与渠道关系质量的实证研究&杨力，刘佳，胡左浩，赵平 45
消费目标、实施意愿与积极消费行为&武瑞娟，王承璐，李东进，马云飞 64
“财大”就一定“气粗”吗？——企业家社会资本对渠道权力使用的影响：基于3省30县（市）440家种子代理商的调查数据&李万君，李艳军 79
“减价30％”还是“打7折”？一个基于调节匹配理论的促销框架效应&彭璐珞，孙鲁平，彭泗清 99
渠道关系强度对关系型渠道治理的影响：关系行为与情感要素的不同作用&张闯，田敏，关宇虹 115
其他顾客不当行为对满意及行为倾向的影响：关系质量的调节效应&刘汝萍，马钦海，赵晓煜 129