第一篇 现代医院管理概论 3
第一章 医院管理概述 3
第一节 管理的基本特征 3
第二节 现代管理特点 5
第三节 现代医院管理的主要观点 7
第二章 医院宏观管理 10
第一节 医院宏观管理的内容 10
第二节 医院宏观管理的目标和基本任务 27
第三章 现代医院组织管理 31
第一节 组织及组织理论 31
第二节 医院的组织结构 37
第三节 医院的构成部门 39
第四节 医院组织机构设置的原则 40
第五节 医院的职能科室及职责 41
第六节 医院主要的参谋、咨询组织 47
第四章 医院战略管理 49
第一节 医院战略管理概述 49
第二节 医院战略管理特征与作用 52
第三节 医院战略管理过程 55
第四节 医院战略选择模型 61
第五章 医院文化 64
第一节 医学和医院的兴起 64
第二节 医院文化概述 70
第三节 医院文化的内容和功能 77
第四节 医院文化建设 83
第五节 塑造医院形象 88
第六章 医院知识管理 92
第一节 知识管理基本概念 92
第二节 医院知识管理内容与特征 99
第三节 医院知识管理步骤与方法 104
第四节 医院知识管理应用 111
第七章 人力资源管理及开发 115
第一节 人员配备 115
第二节 医务人员及管理人员绩效分析和考评 121
第三节 人员培训 123
第四节 激励机制 125
第八章 医疗质量管理 129
第一节 医疗质量管理概述 129
第二节 医疗质量评价 136
第三节 医疗质量控制法 143
第四节 医疗质量管理发展趋势 147
第九章 团队管理 149
第一节 高效团队的特点 149
第二节 团队发展过程 150
第三节 高效团队管理 151
第四节 团队冲突与矛盾的处理 152
第五节 团队管理者的素质要求 153
第十章 管理型医疗保健 155
第一节 管理型医疗保健的背景及特征 155
第二节 管理型医疗保健的模式 157
第三节 管理型医疗保健的运作 164
第四节 管理型医疗保健的评价 173
第五节 新兴医疗保健组织的发展 175
第六节 管理型医疗保健对我国医疗保健制度改革的借鉴意义 179
第十一章 大型医用设备资源管理 183
第一节 大型医用设备资源管理概述 183
第二节 大型医用设备资源配置现况 185
第三节 大型医用设备资源利用与管理 191
第十二章 医院信息管理及信息系统建设 199
第一节 信息和管理信息的基本概念和特征 199
第二节 医院信息 201
第三节 医院信息系统 202
第四节 医院信息系统的规划与建设 205
第五节 医院信息系统建设相关标准简介 218
第六节 医院信息系统数据安全和保密 222
第七节 信息化管理的基本特点 227
第八节 信息系统管理的要求 228
第十三章 医院产权制度改革 231
第一节 医院产权制度改革概述 231
第二节 医院产权制度改革分析 235
第三节 激励机制与制度安排 240
第四节 国有医院产权制度改革趋势 243
第十四章 医院财务管理 247
第一节 医院财务管理的基本概论及内容 248
第二节 重视资金的时间价值与投资营运风险分析 253
第三节 医院资金的筹资方式 254
第四节 医院资产的财务管理 256
第五节 医院负债和净资产的财务管理 258
第六节 医院财务活动分析评价 259
第十五章 医院成本核算与医疗服务价格管理 261
第一节 成本核算的目的和意义 261
第二节 成本核算的对象和方法 264
第三节 医院经营效益分析 275
第四节 医疗服务价格管理 280
第五节 医疗服务价格指数 285
第六节 医疗服务价格的制定 291
第十六章 医疗机构分类管理改革与医院管理 295
第一节 医疗机构分类管理改革概述 295
第二节 医疗机构分类管理现况 296
第三节 医疗机构分类管理改革趋势 305
第十七章 “以病人为中心”与医院管理 310
第一节 “以病人为中心”概述 310
第二节 “以病人为中心”与医院管理 313
第三节 “以病人为中心”案例 321
第十八章 医疗保险改革与医院管理 329
第一节 医疗保险概述 329
第二节 我国医疗保险制度改革 339
第三节 医疗保险改革对医院的挑战 345
第十九章 区域卫生规划与医院管理 349
第一节 区域卫生规划概述 349
第二节 区域卫生规划现况 355
第三节 区域卫生规划与医院管理 360
第四节 区域卫生规划与社区医疗 362
第二十章 药品流通改革与医院管理 366
第一节 药品流通改革概述 366
第二节 药品价格管理改革 368
第三节 药品分类管理改革 371
第四节 医药分开改革与医院管理 374
第二十一章 医院管理新方法 380
第一节 药物利用评估 380
第二节 临床经济学评估 384
第三节 卫生技术评估 390
第四节 循证医学与后评估 400
第二篇 现代医院经营管理实务 409
第一章 医院经营管理概论 409
第一节 医院经营管理概念与特点 409
第二节 医院经营管理宗旨、目标及结构 411
第三节 医院经营管理体制 414
第四节 医院经营机制 416
第五节 医院经营模式概念、类型及其特征 419
第六节 医疗市场与医院经营策略 429
第七节 医院经营决策 433
第二章 医疗市场 436
第一节 医疗市场概念与特征 436
第二节 医疗服务相关市场的作用与医疗改革 445
第三节 医疗服务及相关产品的市场营销 446